俄羅斯郵政函件、快遞和包裹業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成效

據(jù)援引最新數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯郵政今年第一季度共處理7060萬件國際郵件，比上年同期的4660萬件增長了50.7％。面對著全球電商發(fā)展的大好形勢，近兩年，俄羅斯郵政以發(fā)展函件、快遞和包裹業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，努力改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施、提升客戶服務(wù)，取得了顯著成效。P8g大陸橋物流聯(lián)盟

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)P8g大陸橋物流聯(lián)盟

去年，俄羅斯郵政對伏努科沃機(jī)場物流處理中心進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)建，提高了該中心的處理能力。改造后的伏努科沃機(jī)場物流處理中心每天可處理包裹100多萬件。此外，俄羅斯郵政還增強(qiáng)了新西伯利亞和葉卡捷琳堡國際郵件交換站的分揀能力，增加登記查驗(yàn)線數(shù)量，并安裝自動分揀設(shè)備和高速自動化設(shè)施。P8g大陸橋物流聯(lián)盟

為了打通“最后一公里”，俄羅斯郵政在160個城市新建了420個包裹收寄處理中心，并在134個城市增設(shè)了140個投遞網(wǎng)點(diǎn)。客戶可通過俄羅斯郵政官網(wǎng)、手機(jī)App以及呼叫中心預(yù)約專遞服務(wù)人員上門取件。到今年年底，俄羅斯郵政還將為所有專遞服務(wù)人員配備手持終端設(shè)備，方便客戶使用銀行卡支付服務(wù)費(fèi)。力爭在未來幾年內(nèi)成為國內(nèi)專遞服務(wù)的領(lǐng)先者，讓80%的俄羅斯居民都能享受到專遞服務(wù)，這是俄羅斯郵政為專遞服務(wù)制定的小目標(biāo)。P8g大陸橋物流聯(lián)盟

推行“郵政局所零排隊(duì)”P8g大陸橋物流聯(lián)盟

目前，寄遞類業(yè)務(wù)占到了俄羅斯郵政總收入的第一位，但由于歷史原因，俄羅斯民眾仍習(xí)慣到郵政局所辦理業(yè)務(wù)。因此，許多大城市的郵政支局所排隊(duì)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。為了解決這一問題，俄羅斯郵政率先在莫斯科開始實(shí)施“郵政局所零排隊(duì)P8g大陸橋物流聯(lián)盟

開辦專門的郵政局所有效分流了企業(yè)客戶，解決了莫斯科郵政網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)問題，而且還使企業(yè)客戶交寄郵件更加便利，優(yōu)化了企業(yè)客戶的用郵體驗(yàn)。P8g大陸橋物流聯(lián)盟

電子商務(wù)的發(fā)展為俄羅斯郵政帶來大量的大客戶，俄羅斯郵政為定期郵寄大批量貨物的客戶量身定制了“3合1”綜合服務(wù)。客戶要想使用這項(xiàng)服務(wù)需要與俄羅斯郵政簽訂合同，在合同中，客戶可根據(jù)需求選擇不同的服務(wù)頻次和運(yùn)送方式。目前，俄羅斯郵政95%的分支機(jī)構(gòu)都能提供這項(xiàng)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)不僅免去了大客戶去郵政局所排隊(duì)的麻煩，還有利于俄羅斯郵政強(qiáng)化對郵件的監(jiān)管。P8g大陸橋物流聯(lián)盟

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