大俄羅斯“中國通”眼中的中俄跨境電商貿(mào)易

在日前舉行的APEC中小企業(yè)(二連浩特)跨境電商峰會上，俄羅斯遠(yuǎn)程貿(mào)易協(xié)會駐中國總代表阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃女士表示，俄羅斯有2500萬跨境電商的消費(fèi)者，俄羅斯消費(fèi)者對中國產(chǎn)品有積極的態(tài)度。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃稱，俄羅斯的消費(fèi)者喜歡在中國的網(wǎng)店購物，一是因?yàn)橹袊W(wǎng)店產(chǎn)品便宜，二是可以買到在俄羅斯本國買不到的產(chǎn)品。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

不過，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃表示，這一變化來自2016年，51%的俄羅斯消費(fèi)者喜歡在中國網(wǎng)店購物。而在2010年前，35%的俄羅斯消費(fèi)者喜歡把錢花在歐洲的網(wǎng)店。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

除了價(jià)格便宜，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃認(rèn)為中國產(chǎn)品的價(jià)值現(xiàn)在非常具有競爭力，隨著中國產(chǎn)品知名度不斷提高，越來越多的俄羅斯消費(fèi)者相信中國產(chǎn)品的質(zhì)量。除此之外，她表示，中國跨境電商渠道可以拿到通過普通貿(mào)易拿不到的產(chǎn)品。據(jù)悉，目前中國網(wǎng)店在俄羅斯熱銷的商品主要是服裝、鞋類、電子產(chǎn)品、手機(jī)配飾等等。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃介紹了俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場，她認(rèn)為主要有三個(gè)特點(diǎn)，第一是互聯(lián)網(wǎng)滲透率，在2015年達(dá)到70%，現(xiàn)在8400萬俄羅斯人宣稱他們在使用互聯(lián)網(wǎng)。第二個(gè)特點(diǎn)是，俄羅斯80%消費(fèi)者住在俄羅斯國土面積的20%上，大部分俄羅斯人口住在歐洲的部分，所以俄羅斯電子商務(wù)在安排物流過程的時(shí)候，必須要考慮到這個(gè)因素。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

作為在中國待了12年的“中國通”，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃除了中俄之間的跨境電商貿(mào)易非常熟悉，其中也發(fā)現(xiàn)了很多問題。一是應(yīng)增強(qiáng)俄羅斯的消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，尤其在價(jià)格昂貴的產(chǎn)品方面，提高用戶體驗(yàn)，能夠增加銷量。二是語言關(guān)，多數(shù)俄羅斯消費(fèi)者不會說漢語，建議增加俄語客服中心。三是中俄服裝尺寸差別。由于中國和俄羅斯尺碼標(biāo)準(zhǔn)不同，所以俄羅斯消費(fèi)者有時(shí)會買到完全不適合的產(chǎn)品。第四就是中國的賣家產(chǎn)品圖片跟實(shí)際差別較大，建議發(fā)布真實(shí)的產(chǎn)品照片。7rO大陸橋物流聯(lián)盟

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