中國(guó)商家對(duì)俄跨境業(yè)務(wù)能走多遠(yuǎn)？俄羅斯電商市場(chǎng)的真相是什么？

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作為俄羅斯最大的搜索引擎，Yandex一直被稱為“俄羅斯版Google”，不僅因?yàn)樗鼡碛旋嫶蟮挠脩袅亢蛯拸V的業(yè)務(wù)范圍，也因?yàn)樗诙砹_斯幾乎就是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。而對(duì)于俄羅斯跨境電商市場(chǎng)這塊“香餑餑”，Yandex絕非只是看在眼里。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

它掌握著龐大的數(shù)據(jù)，它籠絡(luò)了俄羅斯網(wǎng)民，要想涉足跨境電商行業(yè)似乎是舉手投足之間的事。不過(guò)，信息服務(wù)是Yandex的核心和本質(zhì)，即便涉足跨境電商，它也不可能完全拋開這一點(diǎn)。所以，Yandex的跨境電商之路便從導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站這一“賣水者”的身份開始了。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯電商市場(chǎng)的真相是什么？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡學(xué)峰認(rèn)為，俄羅斯電商市場(chǎng)目前的情況就好比五年前的中國(guó)電商市場(chǎng)，成熟度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但發(fā)展速度驚人。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

目前，俄羅斯的網(wǎng)絡(luò)零售額為256億美元，只占總零售額的4%，但預(yù)計(jì)到2019年網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)688億美元，占總零售額的8.4%。其增長(zhǎng)率高達(dá)169%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同期實(shí)體店零售額26%的增長(zhǎng)率。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)悉，2013年，俄羅斯跨境電商零售市場(chǎng)約為30億美金，占整個(gè)電子商務(wù)的20%；到去年，這一比例增長(zhǎng)至近30%，約70億美金；2015年預(yù)估會(huì)到達(dá)140億美金的規(guī)模，占比為60%。也就是說(shuō)，今年俄羅斯居民的跨境網(wǎng)購(gòu)將比本土采購(gòu)更多。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰指出，從目前俄羅斯跨境電商市場(chǎng)的火熱程度可知，大家對(duì)俄羅斯是有期待的，可也非常害怕會(huì)受俄羅斯經(jīng)濟(jì)因素的影響。而實(shí)際情況是，由于通貨膨脹、物價(jià)上漲，人民的消費(fèi)能力變低了，越來(lái)越多的人從線下走到線上，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)線上購(gòu)買更便宜。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

“另外，現(xiàn)在俄羅斯的銀行利率相當(dāng)高，如果你去存款非常劃算，如果你要借錢做大生意就非常困難。所以對(duì)俄羅斯本土商人來(lái)說(shuō)，擴(kuò)張版圖目前不是個(gè)好時(shí)機(jī)。而中國(guó)商人或其他外國(guó)商人就不一樣了，他用美金或人民幣去結(jié)算盧布，有很好的匯率。所以，外國(guó)商人今年在俄羅斯會(huì)更有機(jī)會(huì)。不管是買廣告增加品牌知名度，還是跟消費(fèi)者多一些營(yíng)銷互動(dòng)，都適合在今年去做。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

中國(guó)商家對(duì)俄跨境業(yè)務(wù)能走多遠(yuǎn)？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰指出，跨境電商在俄羅斯的暢銷產(chǎn)品主要是3C電子、鞋服、兒童用品、美妝、家居等，大部分是剛性需求，不太可能因?yàn)橘?gòu)買力下降就不用。根據(jù)Yandex的預(yù)測(cè)，在近期盧布貶值嚴(yán)重的情況下，俄羅斯居民的消費(fèi)趨勢(shì)除了從線下走到線上外，也會(huì)更偏向于選擇中低價(jià)位或者性價(jià)比高的產(chǎn)品。而這恰好是中國(guó)跨境電商在俄羅斯市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

“雖然歐美大牌在俄羅斯也非常受歡迎，但很多年輕人是負(fù)擔(dān)不起的，他們甚至?xí)紤]買仿品。所以，坦白說(shuō)，仿品在俄羅斯也有相當(dāng)大的市場(chǎng)。”他坦言，“Yandex在仿品方面的態(tài)度是不鼓勵(lì)也不支持，只要商家不在仿品上打上他仿的品牌，基本上還是可以被允許的。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)Yandex國(guó)際廣告業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)跨境賣家投放到Y(jié)andex的廣告幾乎每年都以兩倍的速度在增長(zhǎng)。足以見得中國(guó)商家在俄羅斯市場(chǎng)的活躍度。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰表示，他認(rèn)為中國(guó)對(duì)俄跨境電商的B2B2C模式是很有發(fā)展?jié)摿Φ?。因?yàn)槎砹_斯本土的中小型商家更能夠掌握消費(fèi)者的心態(tài)，也更能了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略。“比如，俄羅斯消費(fèi)者更喜歡貨到付款的方式，而這只有當(dāng)?shù)氐纳碳也拍茏觯锪鞣?wù)、退換貨服務(wù)等也是當(dāng)?shù)厣碳腋菀鬃龊谩?rdquo;EWq大陸橋物流聯(lián)盟

對(duì)于中國(guó)商家搶食俄羅斯電商市場(chǎng)份額，是否會(huì)遭當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)反抗或政府限制的問(wèn)題，蔡學(xué)峰認(rèn)為，這其實(shí)是不同的市場(chǎng)區(qū)隔。“首先，政府層面是想讓這個(gè)市場(chǎng)維持現(xiàn)狀況的，因?yàn)槭沁@有助于人民買到更好更便宜的東西。而俄羅斯本土電商和中國(guó)電商之間也是走的不同的路徑，本土電商主要是在服務(wù)和體驗(yàn)上取勝，中國(guó)電商則是在產(chǎn)品的豐富性和性價(jià)比上取勝。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex布了一個(gè)怎樣的局？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)介紹，Yandex今年開放了一個(gè)名為“Yandex Market”的平臺(tái)，從事起跨境電商導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)。在該平臺(tái)上，系統(tǒng)為用戶精選國(guó)外電商網(wǎng)站的商品，并以本土化的方式（俄語(yǔ)文字、盧布價(jià)格等）展現(xiàn)給用戶。當(dāng)用戶進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至國(guó)外電商網(wǎng)站的商品原頁(yè)面，既可通過(guò)銀行卡在線付款，也可選擇Yandex.Money支付方式。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰介紹到，雖然不少中國(guó)電商網(wǎng)站推出了俄語(yǔ)站、俄語(yǔ)頁(yè)面，但實(shí)際效果并不好。商品描述、圖片顯示都留下很重的翻譯痕跡，語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確，呈現(xiàn)方式也不符合俄羅斯人的習(xí)慣。所以，Yandex Market的存在意義就很明顯了。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，Yandex Market的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達(dá)到了可喜的程度，最大原因就是重視用戶體驗(yàn)。蔡學(xué)峰談道：“作為搜索引擎，Yandex的服務(wù)一直做得很好，是俄羅斯消費(fèi)者心中的不二選擇。我們也把這個(gè)用戶體驗(yàn)擴(kuò)大到了Yandex Market。用戶在這個(gè)平臺(tái)選擇任何商品，不管是規(guī)格還是價(jià)格，都會(huì)有相當(dāng)好的綜合性比較分析。同時(shí)，我們還會(huì)把以往用戶對(duì)商家的評(píng)價(jià)作綜合評(píng)估，來(lái)決定商品排列的優(yōu)先順序。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)悉，在選擇合作商家和所呈現(xiàn)的產(chǎn)品時(shí)，Yandex Market比較慎重，會(huì)綜合考慮商家的服務(wù)水平低和產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)閅andex Market定位在中高端收入人群，他們會(huì)側(cè)重高性價(jià)比，也有品牌意識(shí)。目前，其已開始對(duì)接中國(guó)的蘭亭集勢(shì)、DX、敦煌網(wǎng)等跨境電商，同時(shí)也引入了其他歐美國(guó)家（如德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)等）的在線商店。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰也指出，在前端后端的整合過(guò)程中，Yandex Market還是需要一步一步去做。因?yàn)榧幢阍谶x擇合作伙伴時(shí)非常謹(jǐn)慎，Yandex Market作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站，還是無(wú)法精確掌握后端商家的情況，比如貨源把控、服務(wù)細(xì)節(jié)。所以，目前只能盡量做好前端的信息服務(wù)，也就是價(jià)格比較、規(guī)格比較、商戶比價(jià)這些給用戶看的實(shí)實(shí)在在的東西。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

不過(guò)，據(jù)其透露，今年下半年，Yandex Market會(huì)嘗試慢慢走向后端，把業(yè)務(wù)滲透到供應(yīng)鏈里面去，也會(huì)用更多精力解決縮短用戶購(gòu)買流程、提高轉(zhuǎn)化率等問(wèn)題。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

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