俄羅斯60%跨境電商來自中國 Yandex成商戶重要引流陣地

在俄羅斯這樣尚未形成電商生態(tài)的國家里，很多消費(fèi)者習(xí)慣通過搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)購。而Yandex對(duì)于進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的中國商戶來說，便是引流的重要陣地。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex之于俄羅斯就相當(dāng)于百度之于中國，但是兩者最大的不同在于Yandex還是為電商平臺(tái)引流的非常重要的渠道。它是全球三大搜索引擎之一，僅次于谷歌和百度，其服務(wù)覆蓋了廣告、電商、支付、娛樂、地圖、導(dǎo)航等由Avkady Volozh和Ilya Segalovich創(chuàng)立于1993年。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

由于中國和俄羅斯人民消費(fèi)習(xí)慣非常不同，而且俄羅斯沒有類似淘寶這樣量級(jí)的購物網(wǎng)站，所以用戶更加習(xí)慣于從搜索引擎進(jìn)入到購買頁面。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

所以對(duì)于進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的中國商戶來說，引流的重要陣地就變成了搜索引擎。而隨著電子商務(wù)在俄羅斯的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的需求正在急劇上升。對(duì)于商家來說，如何利用好搜索引擎，吸引更多精準(zhǔn)流量，是個(gè)值得探討的問題。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

60%的跨境電商來自中國dCK大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯是一個(gè)輕工業(yè)不發(fā)達(dá)的國家，大量輕工業(yè)產(chǎn)品和民生用品仰賴進(jìn)口。而相比其他商業(yè)模式，電子商務(wù)能夠非常直接地把國外的產(chǎn)品通過跨境電商的方式帶給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。所以近年來，俄羅斯的電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，其中以“中國制造”的市場(chǎng)份額最高。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex中國區(qū)負(fù)責(zé)人蔡學(xué)峰給出了一組數(shù)據(jù)：如果把俄羅斯整體的電子商務(wù)市場(chǎng)看成100%，其中60%來自跨境電商交易，而在這60%中，中國的跨境電商交易又占到60%，預(yù)計(jì)2015年中國對(duì)俄羅斯的跨境電子商務(wù)成交額將達(dá)84億美金，“俄羅斯消費(fèi)者對(duì)中國商品的需求會(huì)越來越強(qiáng)”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

確實(shí)，中國商品具有價(jià)廉物美的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，俄羅斯一半以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇中國商品。以阿里巴巴旗下的全球速賣通為例，它從去年開始也與Yandex合作。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

目前，俄羅斯消費(fèi)者在中國平臺(tái)上采購的大多數(shù)還是低價(jià)商品，這意味著商品質(zhì)量和客戶服務(wù)品質(zhì)參差不齊。“針對(duì)目前中俄跨境電商的市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景，我們希望看到的是中國更進(jìn)一級(jí)的賣家和平臺(tái)進(jìn)入俄羅斯。” 蔡學(xué)峰表示，所謂“進(jìn)一級(jí)”就是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌集體進(jìn)行升級(jí)。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

用數(shù)據(jù)計(jì)算進(jìn)行商品推送dCK大陸橋物流聯(lián)盟

2015年，Yandex推出Yandex.Market平臺(tái)，為跨境電商提供導(dǎo)購服務(wù)，從而拓展俄羅斯電商市場(chǎng)。最初，Yandex.Market只對(duì)俄羅斯本土的商家開放，3月底開始，Yandex.Market開通國際站，向其他國家的商家開放，它通過一定的算法把精選的商品推送給精準(zhǔn)的客群，并用本土化的方式呈現(xiàn)。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)市場(chǎng)研究公司“TNS俄羅斯”的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年4月，Yandex.Market包含150多個(gè)類別的7000萬種商品供應(yīng)信息，大約有1.6萬賣家接入了該系統(tǒng)，每月使用Yandex.Market的用戶超過2150萬人。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex.Market的用戶定位在中高端收入人群，所以他們既重視品牌又看重性價(jià)比。目前，速賣通、蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)都已經(jīng)有大量商品放在該平臺(tái)上吸引買家，用戶進(jìn)入Yandex.Market的首頁，很容易就會(huì)看到小米這樣的中國品牌。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰告訴《天下網(wǎng)商》記者，Yandex.Market是一個(gè)開放的平臺(tái)，商家們可以把自己商品的信息放在這個(gè)平臺(tái)上，用戶直接瀏覽產(chǎn)品后，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入產(chǎn)品的銷售頁面進(jìn)行購買。“它目前只充當(dāng)?shù)谌狡脚_(tái)的角色，消費(fèi)者并不通過Yandex.Market完成交易。”蔡學(xué)峰透露，今年下半年，Yandex.Market會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)交易的閉環(huán)，讓用戶可以直接下單。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

事實(shí)上，俄羅斯消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣和中國大為不同，80%用戶會(huì)先去Yandex或者Yandex.Market等搜索引擎搜索商品，當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時(shí)，他們的購買傾向已經(jīng)非常明確，可以在平臺(tái)上查看商品信息、比較價(jià)格，然后再去相關(guān)網(wǎng)站下單購買。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

“中國消費(fèi)者直接去淘寶、京東，歐美消費(fèi)者直接去Amazon或者eBay，但是俄羅斯的消費(fèi)者會(huì)通過搜索引擎進(jìn)入商品頁面，所以對(duì)于希望進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的商家來說，Yandex.Market是一個(gè)比較重要的流量來源。”蔡學(xué)峰告訴記者，至于流量的分配，Yandex.Market有非常復(fù)雜并且成熟的算法，它的展示和淘寶類似，也會(huì)根據(jù)用戶以往的瀏覽、購物習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，以達(dá)到千人千面的效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex要解決支付難題dCK大陸橋物流聯(lián)盟

在蔡學(xué)峰看來，俄羅斯的電商生態(tài)環(huán)境相當(dāng)于3年前，甚至是5年前的中國市場(chǎng)——從消費(fèi)者的搜索習(xí)慣看得出，俄羅斯并沒有形成系統(tǒng)的電商生態(tài)。這使得Yandex在電商環(huán)節(jié)中需要扮演多種角色。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

目前，很多跨境電商平臺(tái)紛紛推出了相關(guān)語種的頁面，但是多數(shù)電商平臺(tái)的俄語翻譯并不能很好地介紹產(chǎn)品，促成交易。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

事實(shí)上，Yandex為大中型賣家提供翻譯服務(wù)，但僅限于3000個(gè)中文字的免費(fèi)翻譯。若客戶希望翻譯更多內(nèi)容，可以購買Yandex翻譯服務(wù)，“招聘講中文的俄羅斯人對(duì)跨境電商平臺(tái)十分重要，因?yàn)橐鰪?qiáng)售前咨詢、售后服務(wù)等增值服務(wù)，Yandex不會(huì)涉及電商經(jīng)營和銷售服務(wù)，只專注搜索平臺(tái)和用戶體驗(yàn)”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

之所以Yandex不能形成閉環(huán)，主要原因在于支付環(huán)節(jié)。 “不能簡單地說俄羅斯線上支付不成熟，而是用戶的接受程度不夠高，目前支付方式主要是線上支付、信用卡、貨到付款，各占1/3。”蔡學(xué)峰認(rèn)為，今年推出的Yandex.Money旨在解決支付難題。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)Yandex.Money運(yùn)營副總監(jiān)Anna Kuzmina介紹，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將在移動(dòng)支付領(lǐng)域做有趣的嘗試，比如把錢作為附件通過郵件來發(fā)送、通過手機(jī)上的搜索引擎直接支付水電賬單以及交通罰單，今后還可以通過搜索引擎直接支付你所購買的產(chǎn)品。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

而且Yandex正在參與W3C的項(xiàng)目組，制定全球統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)，未來將全球的支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到各個(gè)支付渠道，“未來可能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的pay-to方式，就像mail-to一樣——不同的郵箱之間可以無障礙交流，支付的體驗(yàn)也可以變得統(tǒng)一、趨同”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

版權(quán)與免責(zé)聲明：此稿件為引述消息報(bào)道，稿件版權(quán)歸原作者所有，Landbridge平臺(tái)不對(duì)本稿件內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)政治性、事實(shí)性、技術(shù)性差錯(cuò)和版權(quán)方面的問題及不良信息，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，并提供稿件的【糾錯(cuò)信息】。糾錯(cuò)熱線：0518-85806682