跨境電商行業(yè)物流服務(wù)新升級(jí)首創(chuàng)“急速賠”
2016-06-17 11:21:04
Landbridge平臺(tái)
飽受物流困擾的中國(guó)海淘族們將迎來(lái)春天。近日,洋碼頭官方物流貝海國(guó)際宣布推出“急速賠”服務(wù),打破了國(guó)際物流賠償難、賠償慢、賠不足的現(xiàn)狀,創(chuàng)新定義了跨境電商行業(yè)物流服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。該服務(wù)承諾,所有貝海國(guó)際包裹,一旦出現(xiàn)丟失、破損等問(wèn)題,將按照訂單支付金額進(jìn)行全額賠付,最快3小時(shí)就可到賬,最大限度地提高了異常包裹的處理效率,為消費(fèi)者營(yíng)造更加安全放心的海淘消費(fèi)環(huán)境,同時(shí)推動(dòng)整個(gè)跨境電商行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)共同升級(jí)。
跨境物流服務(wù)升級(jí)
“2月份從德國(guó)一家網(wǎng)站上買了奶粉,4個(gè)月都還沒到,孩子都要斷糧了。一直在官網(wǎng)跟蹤包裹狀態(tài),老是顯示運(yùn)往目的地國(guó)家,前不久居然連包裹都找不到了。找客服又不回,問(wèn)題拖到現(xiàn)在都沒人解決,只能干著急。”說(shuō)起這個(gè)不知所蹤的包裹,新手媽媽Tina很是無(wú)奈。4罐奶粉加上運(yùn)費(fèi)折合人民幣八百元,除了等也沒有其他辦法。
中國(guó)海淘族們長(zhǎng)期以來(lái)備受“貨在囧途”的摧殘,幾乎每個(gè)人說(shuō)起包裹失蹤、破損都有一肚子怒火。近年來(lái),國(guó)內(nèi)海外購(gòu)物需求呈現(xiàn)驚人增長(zhǎng),而物流問(wèn)題卻始終是行業(yè)“老大難”。國(guó)際物流一直存在配送時(shí)間長(zhǎng)、包裹丟失破損、退換貨難等問(wèn)題,遭遇種種困境的消費(fèi)者往往投訴無(wú)門,極大地影響了海外購(gòu)物整體體驗(yàn)。
作為全球首家無(wú)首重運(yùn)費(fèi)的國(guó)際物流,貝海國(guó)際此次業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“急速賠”,打破了目前國(guó)際物流存在的賠償難度大、處理時(shí)效慢、賠償金額僅限于運(yùn)費(fèi)的困局。所有國(guó)際包裹,一旦出現(xiàn)丟失、破損等問(wèn)題,消費(fèi)者均可申請(qǐng)“急速賠”,一經(jīng)國(guó)際核實(shí)確認(rèn)后,將按照訂單支付金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全額先行賠付,最快3小時(shí)就可到賬。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,推出“急速賠”服務(wù),已遙遙領(lǐng)先于行業(yè)現(xiàn)有水平,重新定義了跨境電商行業(yè)的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不僅為海淘消費(fèi)者提供了有力保障,而且?guī)椭缇畴娚唐髽I(yè)大大提高了異常包裹的處理效率,同時(shí)新標(biāo)準(zhǔn)的建立,有助于促進(jìn)跨境電商行業(yè)整體服務(wù)水平的提高。
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