亞馬遜中國總裁張文翊:跨境電商仍是核心業(yè)務(wù)

8月12日，在亞馬遜一年一度的“美好生活秀”周年慶上，新任亞馬遜中國總裁張文翊首次公開亮相，帶領(lǐng)著其他眾多高管詳細闡述了亞馬遜中國未來的戰(zhàn)略方向，在接受搜狐科技采訪時張文翊堅定地表示，跨境電商仍然是亞馬遜未來的核心業(yè)務(wù)。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

電商新人的挑戰(zhàn)eZx大陸橋物流聯(lián)盟

張文翊在過去三年中負責制定和實施了Kindle業(yè)務(wù)在中國的戰(zhàn)略與發(fā)展，并率領(lǐng)Kindle團隊在國內(nèi)搭建起了以電子書閱讀設(shè)備和電子書店為核心的數(shù)字出版生態(tài)系統(tǒng)。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

從負責硬件業(yè)務(wù)到接管整個亞馬遜中國，上任三個多月來，張文翊首先要做的就是去熟悉這個角色，熟悉亞馬遜的電商業(yè)務(wù)，“再看看哪個方面可以更快的加速，目前的團隊也非常能干，這100天來更多的是與團隊深入溝通和磨合，這是我現(xiàn)在的工作重點”。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

“我是特別喜歡挑戰(zhàn)的人，在英特爾工作20年接了9個工作職位，從工程師到銷售、市場、戰(zhàn)略制定都做過”，張文翊坦承，帶領(lǐng)kindle業(yè)務(wù)的三年確實是很有挑戰(zhàn)的，不但要把美國做得很成功的產(chǎn)品帶到中國，還需要幫助中國的出版業(yè)進入電子時代。“不過在做kindle的時候有一部分產(chǎn)品也是通過我們自己的網(wǎng)站進行銷售的，因此這三年來我對電商還是有一些了解”，她特意向搜狐科技強調(diào)。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

幾個月前出臺的跨境電商新政引發(fā)了很多討論，張文翊則認為亞馬遜中國已經(jīng)做好了準備，“我們本身就有多渠道、多元化的模式，從直郵到保稅區(qū)和進口直采的三個渠道都已經(jīng)有很好的布局。我們會根據(jù)不同品類的適用稅率，選擇對消費者最實惠的進口途徑”。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

未來怎么做eZx大陸橋物流聯(lián)盟

亞馬遜在中國有四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜“海外購”和“全球開店”為核心的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流+和亞馬遜云計算服務(wù)（AWS）。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

電商業(yè)務(wù)的核心在于跨境業(yè)務(wù)的一進一出：進口方面把全球的優(yōu)勢帶到中國；出口方面幫助中國的賣家走向全世界。在張文翊看來這是亞馬遜中國跟本地其他競爭對手差異化的地方。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

亞馬遜本次還上線了“海外購”奢品館，在張文翊看來奢侈品電商在國內(nèi)的發(fā)展不順利“可能是大家的信任問題。畢竟奢侈品的價格偏高，當消費者下單的時候，他最關(guān)心的是能夠買到正品”。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

除了保證質(zhì)量外，選品也需要更多的個性化，消費者的需求已經(jīng)不再滿足于同質(zhì)化、只追求幾個爆款，每個用戶的興趣點都不一樣，個性化、有品位的商品正在被中國消費者青睞，所以不斷擴展選品也是跨境電商很重要的一點。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

在用戶分布層面，亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，今年上半年與去年同期相比銷售額增速較快“海外購”城市中，很多都為二三線城市，跨境網(wǎng)購正在滲透到越來越多的城市和地區(qū)。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

亞馬遜中國“未來會繼續(xù)深入打造國際品牌的業(yè)務(wù)：選品方面，把歐洲和日本的選品打通到中國；進一步提升物流服務(wù)；摸索更好的客戶體驗；擴展更多的支付方式，讓消費者有更多的選擇”，張文翊表示。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

品牌引入和商家出海eZx大陸橋物流聯(lián)盟

亞馬遜中國的團隊將與全球團隊共同配合，引入中國用戶喜歡的品牌。亞馬遜全球的選品比較豐富，需要依賴中國區(qū)的團隊去判斷國內(nèi)消費者喜好，并把這些品牌優(yōu)先引入中國市場，同時國內(nèi)用戶也能享受與全球用戶相同的優(yōu)惠。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

“我們會跟全球資源進行配合，也有一些品牌是直接跟當?shù)氐墓?yīng)商合作。有些品牌做不到全球，比如日韓的牌子，我們會跟亞馬遜日本站進行合作”，張文翊對搜狐科技表示。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

一方面引入海外品牌，另一方面幫助國內(nèi)商家出海。2015年亞馬遜“全球開店”業(yè)務(wù)的九大海外站點已經(jīng)開放給中國的賣家，國內(nèi)賣家可以把產(chǎn)品銷售給亞馬遜全球2.85億的活躍付費用戶，“全球開店”中文版也已經(jīng)在去年11月上線。eZx大陸橋物流聯(lián)盟

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