流量紅利時(shí)代結(jié)束 電商行業(yè)迎來(lái)上下半場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2016-08-25 14:23:22
Landbridge平臺(tái)
IEBE由電商展向互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)展進(jìn)化
2016年8月24日,國(guó)內(nèi)電商專業(yè)展第一品牌2016 IEBE(上海)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)暨互聯(lián)網(wǎng)+科創(chuàng)應(yīng)用展(以下簡(jiǎn)稱“2016 IEBE(上海)”)在上海國(guó)家會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕。本屆展會(huì)由上海市商務(wù)委、虹橋商務(wù)區(qū)管委會(huì)指導(dǎo),上海網(wǎng)冠展覽有限公司主辦,Amazon、Google、KiliMall、Wish、Payoneer、頤高集團(tuán)、金蝶、點(diǎn)點(diǎn)客、晉商消費(fèi)金融、百度、唯品會(huì)、中糧我買網(wǎng)、BAT俱樂(lè)部、齊家網(wǎng)、中廣國(guó)際廣告創(chuàng)意基地等全球30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電商代表企業(yè)悉數(shù)參展,韋思岸、舍恩伯格等國(guó)際大數(shù)據(jù)專家傾情助陣,共同助力中國(guó)電商行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),助力中國(guó)制造決勝全球市場(chǎng)。
在中國(guó)外貿(mào)壓力持續(xù)加大,國(guó)內(nèi)電商行業(yè)整體遭遇增長(zhǎng)瓶頸的背景下,2016 IEBE(上海)傳遞出一個(gè)明顯信號(hào),套用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)的說(shuō)法,中國(guó)電商行業(yè)也迎來(lái)上半場(chǎng)到下半場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
2016 IEBE(上海)策展人黃子榮認(rèn)為,以流量紅利推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展的電商“上半場(chǎng)”行將結(jié)束,電商行業(yè)將迎來(lái)后流量紅利時(shí)代的“下半場(chǎng)”。未來(lái)的發(fā)展圖景將是智慧商業(yè),即圍繞電商構(gòu)建以大數(shù)據(jù)技術(shù)、金融、社群營(yíng)銷等為核心能力的生態(tài)圈。
電商上半場(chǎng)已結(jié)束
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示,2014年和2015年,我國(guó)電商交易額分別同比增長(zhǎng)59.4%和36.5%;2016年我國(guó)電商第一季度交易額達(dá)6.12萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)22.4%。很明顯,雖然電商整體交易額不斷在增加,但是增長(zhǎng)率卻在逐步下滑,行業(yè)已經(jīng)來(lái)到一個(gè)瓶頸期。
電商企業(yè)也是如此。據(jù)京東官方發(fā)布,京東2014年、2015年交易額分別同比增長(zhǎng)107%和78%;2016年第一季度交易(GMV)額達(dá)1293億元人民幣,同比增長(zhǎng)55%,二季度GMV達(dá)1604億元人民幣,同比增長(zhǎng)47%。梳理阿里的財(cái)報(bào),也能夠看出類似的增長(zhǎng)率逐步下滑的趨勢(shì)。
馬云在近日的一次演講中表示,中國(guó)電商已經(jīng)到了改革換代的時(shí)候。黃子榮也認(rèn)為,電商已經(jīng)不再被認(rèn)為是一種新型的、具備顛覆性的銷售渠道,從某種意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)電商行業(yè)的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,到了要“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的時(shí)候。
如果說(shuō)電商上半場(chǎng)的主題是規(guī)模上的野蠻生長(zhǎng),背后是終端普及帶來(lái)的用戶和流量紅利作為支撐,那么進(jìn)入到后流量紅利時(shí)代的“下半場(chǎng)”,核心則是對(duì)生態(tài)的精耕細(xì)作。黃子榮認(rèn)為,對(duì)整個(gè)電商行業(yè)而言,未來(lái)需要思考兩大問(wèn)題:一是如何繼續(xù)把蛋糕做大;二是如何盡可能多地挖掘現(xiàn)有用戶價(jià)值。
國(guó)貨出海是新趨勢(shì)
做大蛋糕,最重要的就是如何開(kāi)拓海外市場(chǎng)。近兩年,在外貿(mào)數(shù)據(jù)持續(xù)低迷的情況下,跨境電商逆勢(shì)增長(zhǎng)。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù),2015年跨境電子商務(wù)增速高達(dá)30%以上。近日公布的今年上半年各地外貿(mào)數(shù)據(jù)顯示,跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2016 IEBE(上海)發(fā)布的《中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)(2015)》顯示,跨境電商有望成為“新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”。近年來(lái)跨境電商出口占比都在八成以上,近5年雖有下降,但出口占比優(yōu)勢(shì)明顯。而從今年4月份跨境電商進(jìn)口稅收新政,以及各地出臺(tái)的跨境電商政策性文件來(lái)看,規(guī)范進(jìn)口、鼓勵(lì)出口是基本走向。
國(guó)貨出海并不簡(jiǎn)單。相比歐美等成熟市場(chǎng),東南亞、拉美、非洲等新興市場(chǎng),對(duì)于跨境電商出口企業(yè)潛力巨大。歐洲電商聯(lián)合會(huì)和國(guó)際電商研究會(huì)主編理查德·范偉烈在2016 IEBE(上海)論壇上表示,亞洲是電商(B2C)交易額增長(zhǎng)最快的地區(qū),增速高達(dá)44%;其次是北非和拉丁美洲,增速分別為22%和18%,歐洲和北美的增速相對(duì)較緩,分別為13%和12%,新興市場(chǎng)空間可見(jiàn)一斑。針對(duì)新興市場(chǎng),黃子榮表示,開(kāi)拓新興市場(chǎng)并不容易。比如對(duì)新興市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、支付方式,以及售后服務(wù)如何搭建,都需要相應(yīng)的解決方案。他認(rèn)為,除了出口電商平臺(tái),從事跨境電商出口企業(yè)需要的,是包含物流、金融、營(yíng)銷、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)性支持。
大數(shù)據(jù)助力行業(yè)升級(jí)
如果說(shuō),電商上半場(chǎng),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式是搶占用戶資源,那下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)則集中于如何從現(xiàn)有用戶身上挖掘更多價(jià)值,更精準(zhǔn)、更有效地為用戶提供服務(wù)。
黃子榮認(rèn)為,電商已進(jìn)入“深耕”階段,電商企業(yè)首先要對(duì)用戶有一個(gè)更精確的識(shí)別。亞馬遜前首席科學(xué)家安德雷斯·韋思岸認(rèn)為,中國(guó)電商企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)做“用戶畫像”分析,更精準(zhǔn)地識(shí)別用戶需求,挖掘用戶潛能,為用戶提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,大數(shù)據(jù)技術(shù)也是企業(yè)決策的重要依據(jù)。在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作者舍恩伯格看來(lái),大數(shù)據(jù)技術(shù),就是通過(guò)技術(shù)來(lái)揭示海量數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系,對(duì)市場(chǎng)走向作出更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),為企業(yè)提供決策支持。以阿里、京東等國(guó)內(nèi)電商企業(yè)為代表,近年來(lái)都先后在大數(shù)據(jù)上有所布局,除了用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、以及巨量的商品屬性和銷售數(shù)據(jù)外,還覆蓋包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后和逆向物流等電商各個(gè)環(huán)節(jié)。舍恩伯格認(rèn)為,未來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)將會(huì)深度改造整個(gè)電商行業(yè)。
消費(fèi)金融為電商“充電”
電商進(jìn)入下半場(chǎng),行業(yè)在用戶規(guī)模的增長(zhǎng)上進(jìn)入瓶頸期。但近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的高速發(fā)展,有力刺激了用戶的消費(fèi)需求。晉商消費(fèi)金融公司董事長(zhǎng)王培明表示,消費(fèi)金融滿足了傳統(tǒng)金融覆蓋不了的廣大中低收入消費(fèi)群體消費(fèi)愿望和新興消費(fèi)領(lǐng)域的再挖掘,是解決當(dāng)下中低收入人群最真實(shí)消費(fèi)需求的有效途徑。
螞蟻花唄日前發(fā)布《2016新數(shù)碼時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告顯示,在過(guò)去的一年間,用螞蟻花唄提前消費(fèi)3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)了8.4倍,而交易量更是增長(zhǎng)了14.6倍。依托強(qiáng)大的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶使用消費(fèi)金融的習(xí)慣被快速激發(fā)和培養(yǎng)。特別是隨著90后消費(fèi)群體的快速崛起,未來(lái)線上消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆?span style="display:none">TMb大陸橋物流聯(lián)盟
線上消費(fèi)金融的巨大潛力引來(lái)各路資本布局。電商平臺(tái)自身相繼推出了消費(fèi)金融產(chǎn)品,比如阿里巴巴的螞蟻花唄、京東的京東白條等。可以說(shuō),消費(fèi)金融產(chǎn)品已成為各大電商平臺(tái)和電商交易過(guò)程中的“標(biāo)配”。而銀行系資本也在加快布局,除了銀行以信用卡方式接入線上消費(fèi)場(chǎng)景外,以銀行系資本為主要股東的持牌消費(fèi)金融公司也在積極布局。
電商的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)場(chǎng)景和用戶數(shù)量,而持牌消費(fèi)金融公司強(qiáng)在資金成本和風(fēng)控管理能力。兩者各有優(yōu)勢(shì),更有合作共贏的空間。在2016 IEBE(上海),晉商消費(fèi)金融與萬(wàn)表網(wǎng)等12家電商企業(yè)達(dá)成了合作協(xié)議。王培明告訴記者,從電商的角度而言,消費(fèi)金融的助推,將倒逼電商加快消費(fèi)場(chǎng)景和產(chǎn)品的布放速度、加大未來(lái)輕資產(chǎn)的分量,同時(shí)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景資源的充分挖掘和快速獲客,助推企業(yè)業(yè)務(wù)量快速提升。這些對(duì)于資金穩(wěn)定性較弱、地推方面處于劣勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)電商而言,是對(duì)其先天短板的一個(gè)有益補(bǔ)充,通過(guò)消費(fèi)金融的下沉式服務(wù),真正發(fā)揮了其“加速器”的推動(dòng)作用。除了場(chǎng)景和資金的合作,韋思岸認(rèn)為,“電商平臺(tái)和銀行的合作以及數(shù)據(jù)共享,所形成的用戶畫像,將是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融風(fēng)控的重要依據(jù)。”
社群營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨
除了大數(shù)據(jù)和消費(fèi)金融對(duì)電商行業(yè)的升級(jí)改造,種種跡象表明,電商也將迎來(lái)營(yíng)銷變革。根據(jù)天貓公布的信息,今年的天貓雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng),相比較去年,全面豐富了直播玩法。而剛剛過(guò)去的蘇寧818發(fā)燒節(jié),也同樣不惜重金,動(dòng)用大量大V和網(wǎng)紅進(jìn)行直播。早先,吳尊直播一小時(shí)幫助惠氏賣出120萬(wàn)奶粉的新聞曾轟動(dòng)一時(shí),因直播而成“IP”的草根網(wǎng)紅們也紛紛試水電商。
從明星到草根網(wǎng)紅,現(xiàn)象背后,是電商營(yíng)銷邏輯的改變和社群經(jīng)濟(jì)的興起。拼腦全球電商智庫(kù)創(chuàng)始人、社群經(jīng)濟(jì)專家喜德認(rèn)為,傳統(tǒng)大眾傳播的推廣方式越來(lái)越難以維系,用戶容易有審美疲勞,流量成本越來(lái)越高,而社群營(yíng)銷具備趣味化、精準(zhǔn)化等特點(diǎn),因而受到追捧。社交電商媒體創(chuàng)始人方雨也表示,傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)遭遇到流量瓶頸,而明星、網(wǎng)紅背后是社群,對(duì)于平臺(tái)和賣家而言,這塊流量異常肥美。
社群經(jīng)濟(jì)的崛起,給電商帶來(lái)了更多具有潛力的發(fā)展空間。行業(yè)專家認(rèn)為,在傳統(tǒng)電商時(shí)代,垂直細(xì)分更多是對(duì)于品類的細(xì)分;社群經(jīng)濟(jì)可能促使許多按人群、興趣、價(jià)值觀等維度進(jìn)行細(xì)分的垂直電商逐漸崛起。
IEBE的進(jìn)化
電商進(jìn)入下半場(chǎng),在后流量紅利時(shí)代,出路來(lái)自兩方面,一是新的市場(chǎng)空間和消費(fèi)潛能的釋放,二是如何精耕細(xì)作,挖據(jù)用戶價(jià)值。無(wú)論是國(guó)貨出海的跨境電商發(fā)展,還是利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖據(jù)用戶需求,借助消費(fèi)金融釋放更大的消費(fèi)潛能,抑或順應(yīng)營(yíng)銷變革形勢(shì),利用社群特性打破流量瓶頸、精準(zhǔn)營(yíng)銷,都是電商下半場(chǎng)需要把握的關(guān)鍵。
如何更好地服務(wù)電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),是IEBE最重要的任務(wù)。2016 IEBE(上海)策展人黃子榮表示,伴隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng),IEBE本身的定位和功能也在實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。“作為國(guó)內(nèi)電商第一展,現(xiàn)在的IEBE已不僅僅是旨在展示電商產(chǎn)品、服務(wù)和模式,而是要為構(gòu)建整個(gè)電商生態(tài)圈服務(wù)。所以,IEBE的定位是一個(gè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)展,對(duì)電商企業(yè)服務(wù)進(jìn)行深化和細(xì)化。”
今年IEBE(上海)吸引了全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電商企業(yè)前來(lái)參展,包含了整個(gè)電商生態(tài)鏈服務(wù)商。同時(shí),包括舍恩伯格、韋思岸等國(guó)際國(guó)內(nèi)重量級(jí)嘉賓,在以“智享生態(tài) 聯(lián)接未來(lái)”為總主題的高峰論壇上,分別就大數(shù)據(jù)、用戶畫像、消費(fèi)金融、共享經(jīng)濟(jì)等熱點(diǎn)話題進(jìn)行探討。此外,2016 IEBE(上海)也專門設(shè)置了帶路全球跨境電商高峰論壇、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷變革與社群經(jīng)濟(jì)峰會(huì)等重要論壇,幫助企業(yè)在電商“下半場(chǎng)”把握先機(jī)。
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