俄羅斯人網(wǎng)購(gòu) 愛淘中國(guó)產(chǎn)品

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俄羅斯市場(chǎng)對(duì)中國(guó)跨境電商企業(yè)來說并不陌生，因?yàn)槎砹_斯是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，約一半網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者會(huì)使用到中國(guó)的產(chǎn)品。但如何迅速有效地占領(lǐng)俄羅斯市場(chǎng)，依然是企業(yè)要做的重要功課。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

昨日，俄羅斯YANDEX支付全球首席商務(wù)官安娜·庫(kù)茲米娜來到第十五屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會(huì)議，為中國(guó)跨境電商企業(yè)支招。YANDEX是俄羅斯最大的搜索引擎，類似于百度在中國(guó)的位置。　 記者 高金環(huán)4w9大陸橋物流聯(lián)盟

愛貨比三家的俄羅斯人一半淘過中國(guó)產(chǎn)品，六成用智能手機(jī)消費(fèi)4w9大陸橋物流聯(lián)盟

安娜·庫(kù)茲米娜說，目前，俄羅斯人口達(dá)到了14600萬人，俄羅斯人網(wǎng)絡(luò)活躍度非常高。值得一提的是，中國(guó)企業(yè)也不斷在為俄羅斯的消費(fèi)者提供產(chǎn)品，在俄國(guó)電子商務(wù)交易額每年都在翻番。在未來的5年中，這種趨勢(shì)應(yīng)該會(huì)發(fā)展得更快。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯人越來越傾向于網(wǎng)購(gòu)，而中國(guó)能夠?yàn)槎砹_斯的消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品。在俄羅斯，大概一半網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者使用到了中國(guó)的產(chǎn)品。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

“中國(guó)企業(yè)要關(guān)注到俄羅斯消費(fèi)者的一些變化，也要有相關(guān)的策略變化。”安娜·庫(kù)茲米娜說，對(duì)于中國(guó)的生意人來說，俄羅斯、印度、巴西都是新興的市場(chǎng)，但是中國(guó)進(jìn)入俄國(guó)的市場(chǎng)應(yīng)該要有一些不同的市場(chǎng)策略，因?yàn)槎砹_斯有自己的一些區(qū)域特點(diǎn)、支付習(xí)慣，以及文化差異。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

她還提醒中國(guó)企業(yè)，應(yīng)該考慮到消費(fèi)者如何來購(gòu)買產(chǎn)品，俄羅斯人大概60%的消費(fèi)是通過智能手機(jī)來達(dá)成，特別是在俄羅斯的小城市，更多人會(huì)使用智能手機(jī)，而不是電腦。俄羅斯人很會(huì)比較價(jià)錢，所以把產(chǎn)品信息、價(jià)格信息非常清楚地展現(xiàn)給消費(fèi)者，便于他們做比較。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

另外，很多俄羅斯人很重視資金安全，愿意用現(xiàn)金來交易。這對(duì)于中國(guó)的賣家來講是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，所以要有一個(gè)預(yù)支付的模式，所設(shè)立的網(wǎng)站必須讓俄羅斯消費(fèi)者覺得這是很可信的，支付提供商所做的支付服務(wù)，必須保證途徑安全。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

中國(guó)企業(yè)要做好產(chǎn)品定位和服務(wù)本地化，便于溝通解決支付等問題4w9大陸橋物流聯(lián)盟

安娜·庫(kù)茲米娜認(rèn)為，進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)前，中國(guó)企業(yè)還要做更多的準(zhǔn)備，首先重視品牌和產(chǎn)品，做好產(chǎn)品定位，分析好目標(biāo)客戶，而且要找準(zhǔn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不單單跟隨美國(guó)商業(yè)模式，而要有中國(guó)自己的一些商業(yè)模式。因?yàn)椴煌某鞘惺遣灰粯拥模痪€、二線、三線城市也有市場(chǎng)的區(qū)別。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，最大的一個(gè)挑戰(zhàn)是如何讓俄羅斯人來熟悉自己的產(chǎn)品。這需要長(zhǎng)期不斷關(guān)注自身產(chǎn)品和消費(fèi)者，包括應(yīng)該定期促銷、進(jìn)行廣告等。比如說，阿里巴巴11月11日的購(gòu)物節(jié)，就是很一個(gè)重要的促銷活動(dòng)。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

“中國(guó)的企業(yè)也要考慮如何培養(yǎng)回頭客，比如做一些促銷，記錄客戶的信息，提供后續(xù)服務(wù)。”安娜·庫(kù)茲米娜說。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

“本地化非常重要！”安娜·庫(kù)茲米娜說，不能僅僅將產(chǎn)品信息翻譯過來，還要考慮如何把可靠的服務(wù)送到客戶端，跟客戶建立一個(gè)很好的互動(dòng)關(guān)系。這要求網(wǎng)站必須能夠正常迅速地運(yùn)營(yíng)，廣告必須有非常高的關(guān)聯(lián)性，并選擇正確的媒體門戶來做廣告。此外，支付和銷售方面，后臺(tái)服務(wù)必須要由當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言支持，比如說由當(dāng)?shù)氐膯T工作為客服，便于溝通及解決支付等方面問題。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

【聲 音】4w9大陸橋物流聯(lián)盟

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未來跨境電商潛力巨大4w9大陸橋物流聯(lián)盟

世界貿(mào)易中心協(xié)會(huì)新任CEO斯科特·弗格森:跨境電商還在發(fā)展中，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的貢獻(xiàn)非常大。未來跨境電商將有巨大的潛力，不僅是在貿(mào)易額方面，還有市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域。目前，跨境電子商務(wù)很多都是B2C商業(yè)模式，這個(gè)模式使得全球跨境電子商務(wù)增長(zhǎng)迅猛。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

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將構(gòu)建一站式跨境出口4w9大陸橋物流聯(lián)盟

亞馬遜全球物流中國(guó)副總裁鄧景宏:對(duì)跨境電商來講，物流又是至關(guān)重要的一環(huán)。但是，跨境物流存在環(huán)節(jié)長(zhǎng)，流程多，時(shí)效性差，可控性差等不利因素，對(duì)于普通賣家來說，是個(gè)痛點(diǎn)。我們正在構(gòu)建一個(gè)一站式的跨境出口解決方案，跨境賣家可以在亞馬遜平臺(tái)開店，將自己的產(chǎn)品推廣到全球各地。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

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通過數(shù)據(jù)來反哺企業(yè)4w9大陸橋物流聯(lián)盟

阿里巴巴集團(tuán)跨境貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理任庚:我們著力打造B2B在線交易化，但在線交易不是我們的目的，通過在線交易積累大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來反哺企業(yè)是我們的使命和我們的目標(biāo)。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，通過數(shù)據(jù)展現(xiàn)，才可以體現(xiàn)企業(yè)的信用，只有信用的彰顯才可以幫助企業(yè)獲得更多的商機(jī)，獲得傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所不能提供的增值金融服務(wù)。因此交易積累數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺企業(yè)，真正通過在線交易化幫助我們的企業(yè)高效匹配，降低成本，提高效率，真正實(shí)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)來“快、準(zhǔn)、省”地體現(xiàn)在線交易的核心價(jià)值。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

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智能家居未來也可支付4w9大陸橋物流聯(lián)盟

PayPal中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)夏文錦:從傳統(tǒng)的現(xiàn)金到刷信用卡，到現(xiàn)在的刷手機(jī)，支付形式已經(jīng)悄然地隨著我們的消費(fèi)行為在發(fā)生變化。在將來三到五年會(huì)看到，我們的支付行為不單單發(fā)生在手機(jī)上，可能會(huì)發(fā)生在智能家居，或者車載的相關(guān)設(shè)備上。各種各樣的支付形態(tài)、支付技術(shù)，包括支付渠道正發(fā)生著顛覆性的變化，同時(shí)也帶來巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)也意味著我們要更好地關(guān)注金融安全，讓支付行為更安全。4w9大陸橋物流聯(lián)盟

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