兩大國(guó)家電商監(jiān)管中心落戶杭州加強(qiáng)線上線下和跨區(qū)域協(xié)作監(jiān)管

２７日國(guó)家工商總局電子商務(wù)１２３１５投訴維權(quán)（杭州）中心和網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)（杭州）中心落戶杭州，兩大中心將加強(qiáng)線上線下和跨區(qū)域的市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)作。Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)迅猛發(fā)展的大勢(shì)中，電子商務(wù)投訴維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量維權(quán)等問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)都是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。據(jù)國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，２０１４年、２０１５年、２０１６年上半年，全國(guó)工商部門受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴分別同比增長(zhǎng)２５４．９２％、１４０．２％、６６．２％。Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

此外，電子商務(wù)領(lǐng)域侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)“刷單”“炒信”等違法行為數(shù)量同樣巨大。例如杭州市“牛刷刷”“整點(diǎn)搶”等一批大型“刷單”“炒信”平臺(tái)涉及刷單數(shù)量達(dá)８７萬(wàn)、刷單商家近２萬(wàn)家。Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

建成后，“兩中心”主要將承擔(dān)起五項(xiàng)職能：受國(guó)家工商總局委托，開展跨境電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)工作，探索建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制；開展跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法協(xié)作，探索建立在線電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)信息共享機(jī)制；組織開展網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，承擔(dān)國(guó)家工商總局交辦的網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等任務(wù)；組織電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量情況數(shù)據(jù)采集、分析應(yīng)用，為全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作提供大數(shù)據(jù)支持；開展電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育引導(dǎo)工作，督促電子商務(wù)企業(yè)履行主體責(zé)任。Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)馬正其表示，兩大中心要堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管線上線下聯(lián)動(dòng)模式，積極探索網(wǎng)上下單、遠(yuǎn)程抽樣、物流跟蹤、電子取證、全程公證的網(wǎng)絡(luò)抽檢模式，通過(guò)電子證據(jù)互認(rèn)等方式提升協(xié)作效率。Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

杭州作為“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”，匯集了淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉等眾多電商交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)市場(chǎng)份額近８０％。杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心主任周廣友說(shuō)：“過(guò)去對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)品，市一級(jí)監(jiān)管部門沒(méi)有抽檢權(quán)力，兩大中心設(shè)立后，賦予了杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的抽檢權(quán)力，并可以作為執(zhí)法依據(jù)，有利于更好地對(duì)大量注冊(cè)在杭的電商平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。”Sv0大陸橋物流聯(lián)盟

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