雞毛雖輕，但只要有風(fēng)它就能飛上天 。電商大咖齊聚義烏！
2017-04-17 13:46:14
Landbridge平臺
雞毛雖輕，但只要有風(fēng)它就能飛上天。2017年4月12日，2017世界電子商務(wù)大會在義烏拉開帷幕。會上，金華市委常委、義烏市委書記盛秋平表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到每個人生活的方方面面，電商也可以帶來萬眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新的局面，在義烏這片創(chuàng)業(yè)熱土上，電子商務(wù)將大有可為。
“義烏市一座神奇的城市。”談到義烏從“馬路市場”轉(zhuǎn)身成為“世界超市”的故事，盛秋平給出了這樣一份答卷：2016年義烏實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1118億元，同比增長7.7%；外貿(mào)進出口總額2229億元，同比增長5%；實現(xiàn)小商品市場交易額3731.2億元，同比增長7.8%。全球最大的小商品市場、世界“小商品之都”……這是三十余年來義烏創(chuàng)出的成績，亦是新時代，義烏再度揚帆起航的底氣。
“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的時候，我們也啟動了電商培訓(xùn)計劃，2016年，義烏電子商務(wù)實現(xiàn)交易額1770億元，同比增長17.14%；2016年義烏快遞郵包量達10.3億，占國內(nèi)的三十分之一。”盛秋平介紹。
2017世界電子商務(wù)大會來自中國、俄羅斯、德國、澳大利亞、日本、智利、以色列、荷蘭、馬來西亞、印度等10多個國家的電商協(xié)會、知名電商企業(yè)負責(zé)人來到現(xiàn)場，進行主題演講或參與嘉賓對話，介紹電商發(fā)展趨勢、當(dāng)?shù)仉娚桃?guī)則以及合作前景，分享電商成功經(jīng)驗、探討發(fā)展趨勢，為政府和企業(yè)發(fā)展電商出謀劃策，助推電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
與往年相比，今年的大會演講和對話嘉賓陣容更強大，其中包括世界電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席、全球跨境電商聯(lián)盟主席Rolf Visser，俄羅斯跨境電子商務(wù)協(xié)會主席Igor Subow，德國電商協(xié)會主席Oliver Prothmann，京東集團高級副總裁熊青云，找鋼網(wǎng)首席戰(zhàn)略官郎永淳等。
在2017世界電子商務(wù)大會現(xiàn)場，義烏這座“雞毛換糖”起家的商貿(mào)城市再傳喜訊——世界電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟浙江中心落戶義烏。這標(biāo)志著義烏將以更高、更專業(yè)的姿態(tài)站上電子商務(wù)的國際舞臺，與全球超過50個國家建立連接，共同推動全球電子商務(wù)發(fā)展。
2017世界電子商務(wù)大會演講摘錄：
盛秋平：去年義烏電商交易超過1770億人民幣
在大會上，盛秋平表示，國務(wù)院在義烏開展國際貿(mào)易綜合改革試點以來，財政收入突破了一百億，GDP突破了一千億，國際貿(mào)易突破了兩千億，市場交易接近四千億。義烏的市場，去年根據(jù)國家統(tǒng)計局電商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析試點，去年的交易超過了3730億，其中電商交易1770億，外貿(mào)2240億，內(nèi)貿(mào)交易1300億，剔除重復(fù)部分是3730億。
并回顧了義烏改革開放的三個階段，他表示，首先是做內(nèi)貿(mào)，成為全國的批發(fā)市場。再從內(nèi)貿(mào)來實施國際貿(mào)易的綜合改革，成為了全國綜合改革試點城市。去年義烏國際貿(mào)易突破了2240億美元，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的時候，義烏啟動了電商培訓(xùn)行動計劃，到去年義烏電商交易已經(jīng)超過1770億人民幣，占到全國3%到5%。
蘇軍：2016年全國15家銀行離柜率超90%
蘇軍表示，2016年全國15家銀行離柜率已經(jīng)超過了90%，民生銀行離柜率是99.2%。什么叫離柜率？就是有業(yè)務(wù)不用到銀行柜臺辦理了。“基于互聯(lián)網(wǎng)的各種商業(yè)創(chuàng)新如果用中國一句古詩，甚至可以說是忽如一夜春風(fēng)來、千樹萬樹梨花開。”
蘇軍還對此次大會的主題“未來已來”進行解讀，他表示，全球性的商業(yè)變革已經(jīng)闊步到來，未來的世界，跨境電商將迎來高潮的發(fā)展階段，人工智能會驅(qū)動電子商務(wù)進入一個新的發(fā)展階段，中國電商一定會成為世界電商的一道亮麗風(fēng)景線。
李建華：紡織經(jīng)濟的發(fā)展正步入改革深水區(qū)
隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進一步深入，一帶一路戰(zhàn)略構(gòu)想的穩(wěn)步推進，京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹落實，中國經(jīng)濟包括紡織經(jīng)濟的發(fā)展，正在步入改革的深水區(qū)。
京東高級副總裁熊青云：未來零售的四大趨勢
在大會上，熊青云提出了未來零售的四大趨勢：第一消費升級，第二線上線下融合，第三數(shù)據(jù)驅(qū)動帶來的個性化，第四極致的用戶體驗。
對于推動智慧零售方面的一些科技創(chuàng)新，熊青云從京東角度提出了三方面：第一無人機、無人車和無人倉。第二，自動供應(yīng)鏈。第三，智能賣場。
宋曉俊:未來兩年將是跨境電商最后窗口期
在大會上，對于全球電商，宋曉俊提出了兩點：第一，跨境電商在未來的三到五年內(nèi)會保持每年30%左右的復(fù)合年增長率。第二，到2020年我們跨境電商的交易額將達到一萬億美元，幾乎可以達到今天全球電商的銷售額。
在中國的進出口總值，在過去四年時間里非常平穩(wěn)的增長，但是跨境電商交易規(guī)模實現(xiàn)了200%的增長。宋曉俊認為，接下來的一到兩年內(nèi)，會是中國跨境電商走向世界最重要也是最后的窗口期。
Rolf Visser：未來主流是虛擬和增強現(xiàn)實
他認為，現(xiàn)在70%的購物都是基于品牌的互動，“在網(wǎng)上把客戶吸引過來，把他們引流到實體店。這可以說是未來的一個購物的主要發(fā)展趨勢。”他建議現(xiàn)在的零售商和電商從業(yè)者要專注于千禧一代和Z世代人群，亞太地區(qū)58%的人口是來自于千禧人群，以及Z世代人群。他們對價格已經(jīng)不是特別敏感，他們對于質(zhì)量更加的追求，他們更加追求獲得一種好的購物的體驗。
同時Rolf Visser相信，也未來的主流將是虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實。他表示，世界上有1.71億虛擬現(xiàn)實可穿戴設(shè)備的使用者。而這些技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在“宜家”、“哈雷摩托”等品牌的體驗過程中。“我相信它不僅僅是在推動著跨境電商，同時也在推動著創(chuàng)新以及良好的體驗。”
Igor Subow：俄羅斯跨境電商的新機遇
在大會上，他介紹了2016年，在俄羅斯的跨境電商規(guī)模達到了30億美元，其中30%來自中國，主要是來自阿里巴巴的。并且他認為在2010到2016年增長率達到了30%，每年平均增長30%，而這樣的趨勢在未來四到五年也會繼續(xù)。
同時Rolf 對于未來俄羅斯跨境電商的發(fā)展，他提出了B2B2C模式，2020年，希望這種跨境將會達到兩倍，達到60億美元。而其中大部分，40%都會來自保稅倉庫B2B2C這種模式。
鄭長青：跨境零售電商的四大趨勢
鄭長青認為，2020年，線上的跨境交易會達到一萬億美元的銷售額?？缇沉闶凼瞧渲械闹刂兄?。在這個市場里，有四大趨勢需要從業(yè)者關(guān)注。第一個，永遠在線的消費者；第二個，用虛擬現(xiàn)實和加強現(xiàn)實提升零售體驗；第三個，按需購物；第四個，用海外倉提升配送和退換貨效率。
Kirk Wilson:現(xiàn)在是中英電商合作最好時間點
在大會上，Kirk Wilson表示英國的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使用者已經(jīng)大家了5700萬人，也就是92%的總?cè)丝?。同時手機滲透率現(xiàn)在達到了人口的140%。每個人網(wǎng)上的總銷售額達到了總銷售的27%?？赡苁荊20國家中是最高的。
他認為，現(xiàn)在是中英電商合作最好的時間點，第一個機會，整個匯率是對于購買英國產(chǎn)品非常有利。第二技術(shù)方面的機會。多渠道的零售或者全面渠道的零售。
趙成玹：韓國在線購物的現(xiàn)狀和未來的展望
韓國的在線購物，中國和日本在線指的是互聯(lián)網(wǎng)銷售，但是在韓國可能會有些不一樣，韓國如果說在線購物，可能是和電視有關(guān)的購物、因特網(wǎng)和Printing，三者我們都稱為在線購物。
李光一郎：2015年日本B2C規(guī)模達13兆日元
李光一郎表示，2015年，日本的B2C的市場規(guī)模達到了13兆7764億日元。電商率比較高的是雜貨和辦公用品等，而化妝品、服裝和醫(yī)藥品等品類的電商率還是比較低。同時他還指出，在日本，亞馬遜的銷售額是絕對領(lǐng)先的，第二是Yodobashi Camera，2015年，亞馬遜電商的銷售額達到了9300億日元，2016年在日本的銷售額超過了一兆日元“日本人網(wǎng)購非常依賴亞馬遜。”
同時他還表示，2017年日本消費者面臨電商市場的轉(zhuǎn)折期，接下來幾年日本電商應(yīng)該是跟之前相比有一個很大的轉(zhuǎn)折。有很多渠道的多樣化。O2O，還有全渠道的零售。
Yorl van Gerven:VR將改變進行電商的方式
在大會上，他提出電子商務(wù)的網(wǎng)站所呈現(xiàn)出的比較明顯的缺點，現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站不能實際的讓客戶體驗一下這個產(chǎn)品。
對于未來電子商務(wù)發(fā)展，他認為虛擬現(xiàn)實將會改變我們進行電子商務(wù)的方式。虛擬現(xiàn)實主要的目標(biāo)是給客戶提供非常獨特的品牌的體驗。
李錫春：百貨的終極是C2B的消費者定制
在大會上，他認為人類還是需要社交，所以實體零售場景未來還是有巨大的發(fā)展空間。并提出了百貨的終極是C2B的消費者定制這一觀點。
對于百貨的變革，他提出三點：一個是買手類的品類集成店。第二，零售的終極一定要做到線上線下同品同價。第三，能運用一種輕庫存高轉(zhuǎn)化的方式。
QIWI Bank副總裁：俄羅斯人偏愛貨到付款
他表示，移動支付也是非常常見的支付方式。但是在俄羅斯還不是很多，支付的手續(xù)費的問題導(dǎo)致供應(yīng)商或消費者不太喜歡這種方式。
同時，他還向聽眾分享了一個有趣的現(xiàn)象，貨到付款在俄羅斯是一個非常新的支付方式，它是去年11月才推出的，但漲勢迅猛。俄羅斯人民每兩周就會去排隊拿他們的工資，因為他們會把這些錢全部取出來，這樣去支付他們的賬單，支付食物等等。于是他們也會用現(xiàn)金的方式去支付網(wǎng)上購物的貨物。“俄羅斯國內(nèi)市場有69%的消費者都是用現(xiàn)金支付的。”
林捷：消費升級下的生鮮電商如何破壁
在大會上，他表示生鮮電商用傳統(tǒng)的中央式電商是做不通的。原因是中央電商只適合冷凍品，高價值的冷凍品。
對于新零售他認為線上和線下的體驗一致了，才是真正的新零售。他提出了六個一體化。六個體系包括商品，會員，營銷，技術(shù)，物流，倉儲。
吳聲：用戶不重要 重要的是用戶關(guān)系
在會上，他對新零售的定義給出了自己的理解，“新零售不是零售范疇的模式升級。它是商業(yè)本質(zhì)的迭代與用戶模式的進化”。他認為，新零售是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察，以體驗設(shè)計為基礎(chǔ)架構(gòu)的新信用關(guān)系與新效率體系。
吳聲認為，新的平臺，第一一定是新的場景平臺。他以在世貿(mào)天街剛剛開業(yè)的小米之家為例解釋了其受用戶追捧的原因，“因為（它）定義了新的場景，保證了作為新的消費意義能夠存在。”
Oliver Prothmann:德國移動消費遠不及中國
德國人來說，購物主要是要去滿足自己的需要，去買一些自己需要的東西，而更多的是這種功能性的活動，也就是你需要什么東西就去買。
在大會上，他表示德國的移動消費業(yè)有一些增長，但是增速遠遠不及中國。我們只有不到50%的人在移動端進行購物。中國在向全世界展示，線上才是未來。
Brent Moore:澳在中的平臺上銷售處于第五位
2014年由澳大利亞農(nóng)業(yè)部所做的研究表明，到2050年，對于澳大利亞牛肉的來自中國的需求，將增加200%多。而對于乳制品的需求也要增加至少70%。
在大會上，Brent Moore表示，有一千三百多家澳大利亞的品牌和產(chǎn)品，通過阿里巴巴的平臺在中國進行銷售。澳大利亞在中國的平臺上銷售處于第五位。
StefanieRos:未來數(shù)據(jù)保護將會產(chǎn)生巨大影響
在大會上，StefanieRos提出，在2020年，全球交易將達到10億美元，跨境電商將達到10億美元。現(xiàn)歐洲有6.85億人在使用互聯(lián)網(wǎng)，而其中有2.96億人會進行網(wǎng)上購物。
StefanieRos認為，未來2018年會對很多公司產(chǎn)生很大的影響，特別是在數(shù)據(jù)的保護方面。所以未來可能會有一個統(tǒng)一的政策，讓你的業(yè)務(wù)更加的穩(wěn)定?，F(xiàn)在在整個歐盟內(nèi)部正在做一個共同的努力，在2019年會有更好的政策落地。
James Brierley B:拉丁美洲B2B電商處于早期
James Brierley B認為，中國是世界電商的中心之地，特別是要擁有一個新的世界的策略，中國正在向外走出去。但是美國的話正在收縮，他們正在收縮回自己的國內(nèi)。
在大會上，James Brierley B表示，拉丁美洲有8億人，拉丁美洲有豐富的自然資源，B2B的電商有非常大的發(fā)展機會，因為它處于一個早期的階段。
胡海卿：中國農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域現(xiàn)存兩大難題
在大會上，他表示，中國的農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，存在兩個比較大的問題。一是好的農(nóng)產(chǎn)品并沒有賣上好的價格。第二，在國內(nèi)大部分農(nóng)產(chǎn)品強調(diào)的都是區(qū)域公用品牌，卻罕有商業(yè)品牌。
他提出互聯(lián)網(wǎng)時代社群共鳴的內(nèi)心體驗，希望產(chǎn)品在客戶內(nèi)心能夠感受到趣味、人文和溫度。
楊彬：新電商的核心在于社群中的粉絲
楊彬表示，現(xiàn)在實體企業(yè)存在這樣“三有三無”的困境，有產(chǎn)品有貨物，但沒有讓人尖叫的極品；有用戶，沒有愿意傳播我們品牌的粉絲；有各種渠道的銷售，包括電商渠道的銷售，有收入但沒有利潤。
楊彬嘗試給新電商下了自己的定義——新電商在我們的定義當(dāng)中有這樣三個關(guān)鍵詞，第一是粉絲互動，第二是獨特價值，第三是多場景成交。“新電商最核心的特點是跟粉絲共同追求。”
凌教頭：未來的商業(yè)是基于個體的商業(yè)
他表示，微商的英文應(yīng)該是WE-Business，我的商業(yè)，未來都是基于個體的商業(yè)。它應(yīng)該有四個身份屬性，也就是說怎樣做到消費、傳播、服務(wù)和創(chuàng)業(yè)。他認為電商和傳統(tǒng)商業(yè)不是替代的關(guān)系，而應(yīng)該是加法補充的關(guān)系。其認為未來的傳統(tǒng)零售、微商和PC電商應(yīng)該能夠相互結(jié)合，能夠三網(wǎng)融合。
商業(yè)的本質(zhì)其實沒有變，要關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)的上下游。凌教頭指出，企業(yè)要找到自己在產(chǎn)業(yè)上下游當(dāng)中自己的位置，我有什么，我要什么，我可以舍棄什么，這樣就能夠非常清晰的跟大家共同的去走到未來。未來已來，只是我們還沒有看到。
徐歡：打贏電商下半場要“三心二意”
徐歡認為要打贏電商下半場，要想取得整個增長點，實際上需要做到“三心二意”。“三心”是真誠之心，用真誠之心打造你的品牌打造你的產(chǎn)品，然后要用年輕的心擁抱你的用戶，要用理性和苛刻的心經(jīng)營渠道。
“二意”，第一是意志力，第二是愛意，要愛這個行業(yè)。有很多人為眼前的暴利，可能選擇了偽冒、仿品，可能選擇了很激進的宣傳方式。但徐歡指出這只是暫時的暴利，會讓人對電商行業(yè)產(chǎn)生不信任。“如果你愛這個行業(yè)，我相信你們會選擇一個理性的方式和更可持續(xù)的方式，來擁抱這樣的一些行業(yè)的變化和發(fā)展。”
劉派：規(guī)模農(nóng)業(yè)會向精品農(nóng)業(yè)發(fā)展
劉派表示，隨著國家大戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)+的強勢推出，也使得農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。劉派認為農(nóng)業(yè)可能會朝這三個方向發(fā)展：第一個是規(guī)模農(nóng)業(yè)向精品農(nóng)業(yè)發(fā)展，第二個是基于信息對稱的體系建設(shè)向誠信對稱的體系建設(shè)去變革，第三個是消費升級。
同時，他認為，消費升級會有幾個變革，“第一個變革是性價比，第二個變革是服務(wù)升級，第三個變革是需求細分。”
陳功偉：未來食品的銷售一定是基于便利性
“未來食品、農(nóng)產(chǎn)品的銷售，一定是基于你廚房的，或者你家庭的半徑，而且是方便。”陳功偉認為，在品質(zhì)有保證下，便利是最重要的。“誰離我家的廚房最近，就最有優(yōu)勢。”
談到農(nóng)產(chǎn)品品牌，陳功偉認為農(nóng)產(chǎn)品的品牌非常難做。“農(nóng)產(chǎn)品的不標(biāo)準(zhǔn)決定了它很難規(guī)?；鳂I(yè)，很難達到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)出品，所以品牌會很難，但是會有小眾的出現(xiàn)。”
李金柱：做好電子商務(wù)要打通四個邊界
李金柱表示，做電子商務(wù)不賺錢的原因就是，我們的整個體系在我們和消費者之間都有四面墻，阻隔著我們和企業(yè)之間的關(guān)系——垂直邊界、水平邊界、外部邊界、時空邊界。
李金柱表示，過去他們做過很多的努力，但是沒有在企業(yè)內(nèi)部體系上實現(xiàn)連接，企業(yè)內(nèi)部是不通暢的。企業(yè)外部，供應(yīng)商、生產(chǎn)商、服務(wù)商之間也是信息割裂，沒有形成一致的交互關(guān)系。
王宇翔：美食大數(shù)據(jù)鏈接廚房新生態(tài)
他認為，現(xiàn)在的美食社區(qū)存在兩個難點，第一想推爆款太難了，第二產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重了，而且低價導(dǎo)致沒有利潤。
在此背景下，他提出一個機會，找好的供應(yīng)商一起出產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的獨特性、稀缺性，并且我們在定價上還有一定的議價的空間。
顧迅雨：用信息化推動信用體系建設(shè)
他認為，溯源這個行業(yè)在中國一定會消亡。那么我正在做的事情就是努力的推動它的消亡。產(chǎn)品溯源首先要有一個正品的概念，溯源的價值就是，當(dāng)我越公開我跟商品相關(guān)的跟產(chǎn)品相關(guān)的跟企業(yè)相關(guān)的信息，我越能夠建立我的信用。整個商業(yè)的信用框架里面是由三大塊組成的，個人信用、企業(yè)信用和商品的信用。
崔曉琦：互聯(lián)網(wǎng)電商的三個本質(zhì)
他表示，電子商務(wù)其實可以分解成兩個詞，而且最重要的是商務(wù)兩個詞，而不是電子，商業(yè)的本質(zhì)是最重要的。商業(yè)的本質(zhì)第一點是客戶體驗，第二點是業(yè)績和利潤，第三點是效率，“效率就是我們的人員成本、履約成本，是不是足夠讓我們的成本降到最低。”
崔曉琦認為，生鮮電商為什么越做越難，為什么生鮮電商的成本這么居高不下，是因為社會的基礎(chǔ)化設(shè)施沒有達到。為什么現(xiàn)在很多生鮮電商企業(yè)都在做前置倉，也是為了降低成本，但是成本依然很高。
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