跨境物流問題頻出是必然現(xiàn)象!?旺季賣家該如何優(yōu)化物流表現(xiàn)?
2017-08-04 11:09:05
Landbridge平臺(tái)

近年來,中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展飛速,“四通一達(dá)”、“江浙滬包郵”等我們耳熟能詳?shù)脑~匯也從側(cè)面反映出了國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的繁榮。相比而言,跨境物流卻因其冗雜的流程和較長(zhǎng)的流轉(zhuǎn)周期,各種問題層出不窮,每逢跨境電商旺季,物流問題更是讓跨境電商賣家無(wú)比揪心。
跨境物流難題根源是什么?未來發(fā)展趨勢(shì)是又如何?跨境電商賣家如何從運(yùn)營(yíng)中優(yōu)化物流表現(xiàn)?
你的跨境物流包裹為何問題頻出?
當(dāng)前,跨境物流,可以分成兩大類——一種是經(jīng)濟(jì)型,另一種則是快捷型。經(jīng)濟(jì)型的跨境物流包裹通常是通過郵政的方式發(fā)出去的,而快捷型的則是通過海外倉(cāng)或者快遞的方式出去。與國(guó)內(nèi)的物流相比,跨境電商國(guó)際物流的程序更為復(fù)雜,流程更多,同時(shí)還要涉及多國(guó)的海關(guān)。這也是跨境電商物流發(fā)展遭遇瓶頸的原因。
中國(guó)好東西網(wǎng)CEO張志鋒舉例分析道,比如現(xiàn)在常用的香港郵政、新加坡郵政、荷蘭郵政等,他的路徑是先從國(guó)內(nèi)發(fā)往香港或新加坡,然后再發(fā)往目的國(guó),如此一來,實(shí)際上包裹就要經(jīng)過三個(gè)國(guó)家。郵政最初建立的功能所在,就是為了保證民間的通訊權(quán)利,而不是為商業(yè)所生的,不是一個(gè)商用的通路,所以也就難以保證商用物流的時(shí)效性。
但從另一個(gè)方面來看,快捷型的國(guó)際快遞,它從誕生之初就是為了滿足商業(yè)需求,雖然時(shí)效性比較強(qiáng),但費(fèi)用也較高,跨境電商繁榮的非常重要的原動(dòng)力就是價(jià)格因素——一個(gè)商品在一個(gè)市場(chǎng)上貴,在另一個(gè)市場(chǎng)上便宜。但如果因?yàn)槲锪鞯母哔M(fèi)用,造成了商品失去價(jià)格優(yōu)勢(shì),那跨境電商商品的銷售性就變得非常差了。
跨境物流痛點(diǎn),未來能否解決?
近年來,國(guó)內(nèi)物流發(fā)展迅猛,那未來跨境物流是否也能像國(guó)內(nèi)物流這樣便捷呢?
張志鋒表示,國(guó)內(nèi)物流發(fā)展快,首先是因?yàn)閲?guó)內(nèi)物流不涉及海關(guān)通關(guān)等程序,因此流程上沒有那么復(fù)雜,相對(duì)較快,另一方面,中國(guó)是一個(gè)單一統(tǒng)一的主權(quán)國(guó)家,這樣為國(guó)內(nèi)物流的快速發(fā)展打通了道路。
我們常聽到“江浙滬包郵”的說法,因?yàn)檫@些地區(qū)的線上交易量發(fā)生非常頻繁,所以國(guó)內(nèi)的物流公司,就會(huì)相應(yīng)的在這一地區(qū)進(jìn)行更多的投入,如此一來物流的成本也就降下去了。其實(shí)跨境物流也是同樣的道理,交易量較多的地區(qū),物流公司也會(huì)更多的投入,但實(shí)際上跨境電商的市場(chǎng)環(huán)境更為復(fù)雜。張志鋒講道:“我們的跨境電商業(yè)務(wù),分布在全球26個(gè)國(guó)家和地區(qū),而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,這26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)占有份額,差距并不大,份額最高的國(guó)家是21%左右,最低的則是13%左右,這種情況也為物流投入增加不不少困難,沒有一個(gè)長(zhǎng)交易地區(qū),無(wú)法集中地投入資源。”
跨境物流問題必將長(zhǎng)期存在?
中國(guó)是最大的單一消費(fèi)市場(chǎng),但中國(guó)之外的市場(chǎng)是一片更為寬闊的天地,與此同時(shí),中國(guó)之外的市場(chǎng)也更為分散。就目前的狀況而言,物流服務(wù)商還沒有大規(guī)模的投入資源,無(wú)論是京東或是亞馬遜,他們也只是在單一的市場(chǎng)中投入相對(duì)較大,比如亞馬遜在美國(guó)投入較大,京東在中國(guó)投入較大,但讓他們?nèi)ラ_辟新戰(zhàn)場(chǎng)大量投入,其實(shí)是需要一個(gè)過程。
從物流服務(wù)商的角度來看。物流本身是要用大數(shù)據(jù)來優(yōu)化的,所有物流服務(wù)商的投入都希望看到回報(bào)。如當(dāng)前專線中,最多的還是美國(guó)路線的,很多FBA的物流商都做美國(guó)市場(chǎng),原因很簡(jiǎn)單——跨境電商最大的單一市場(chǎng)是美國(guó)。所以在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,物流服務(wù)商也有理由去不斷的優(yōu)化美國(guó)的線路。
“今天很多賣家都在抱怨跨境物流的各種問題,但是回頭想想五年前,十年前的跨境物流市場(chǎng)比現(xiàn)在要糟糕的多,但是跨境電商正處于快速發(fā)展期,所以我們的業(yè)務(wù)快過服務(wù)商的發(fā)展,如果說服務(wù)商的發(fā)展快過我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,說明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)慢慢的在走下坡路,甚至是已經(jīng)到了衰退期了,所以跨境物流的問題是必然長(zhǎng)期存在的。”張志鋒講道。
跨境電商賣家該如何優(yōu)化物流表現(xiàn)?
對(duì)于跨境電商賣家來講,物流渠道的選擇,是由選品來決定的。
張志鋒表示,跨境電商賣家選擇物流渠道時(shí),如果你的產(chǎn)品是以價(jià)格為導(dǎo)向,價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的第一因素,那你所有的輔助手段,無(wú)論是物流渠道的選擇還是客服都要從經(jīng)濟(jì)的角度去考量,壓低成本是第一要義,這類產(chǎn)品就要選擇經(jīng)濟(jì)的物流方式。
另一種情況,如果你的產(chǎn)品,不管價(jià)格降得多低,其銷售量都沒有明顯的提升,這就說明該產(chǎn)品不是以價(jià)格為導(dǎo)向的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn),一款產(chǎn)品不能從價(jià)格的角度去推動(dòng)其銷量的增長(zhǎng),那就要考慮用其他的方式。如使用海外倉(cāng)讓客戶更快的收到產(chǎn)品,優(yōu)化其購(gòu)物體驗(yàn),或者是注冊(cè)一個(gè)本土的公司、品牌,讓海外的消費(fèi)者、顧客對(duì)你的產(chǎn)品更有信任感,以此來提升銷量。
所以,物流渠道的選擇,歸根結(jié)底還是要根據(jù)自身的狀況、銷售的品類,以及選擇的市場(chǎng)去決定。
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