剁手族們又有福音：網(wǎng)易考拉物流再升級 海淘可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”

當(dāng)跨境電商的物流體驗(yàn)從“次日達(dá)”升級到“當(dāng)日達(dá)”，這種改變有多大?網(wǎng)易考拉海購國內(nèi)物流負(fù)責(zé)人表示：這就好比鐵路從“動(dòng)車”升級到“高鐵”，改變的不僅僅是速度，更會(huì)帶來消費(fèi)者在生活方式上的巨大改變。從過去海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的2個(gè)星期，到自營保稅的2-3天;從行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)跨境“次日達(dá)”，到再次首家實(shí)現(xiàn)跨境“當(dāng)日達(dá)”，網(wǎng)易考拉海購不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者跨境物流體驗(yàn)的“三級跳”，也在不斷推動(dòng)者跨境電商行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。THc大陸橋物流聯(lián)盟

數(shù)日前，網(wǎng)易考拉海購宣布已建成全國主要省市級地區(qū)“次日達(dá)”配送服務(wù)體系，并向外界透露了正在進(jìn)行“當(dāng)日達(dá)”配送服務(wù)的試點(diǎn)。近日，網(wǎng)易考拉海購再度傳來好消息：網(wǎng)易考拉海購已在杭州地區(qū)正式推行“當(dāng)日達(dá)”配送體系。網(wǎng)易考拉海購官網(wǎng)顯示，目前杭州市六個(gè)區(qū)(濱江區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū)、上城區(qū)、西湖區(qū)、下城區(qū))的消費(fèi)者已可以選擇“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，在選購指定倉庫的指定商品時(shí)，只要客戶在當(dāng)日9:00前下單并支付完成(近不久后將升級到10:00截止)，即可在當(dāng)日24:00前收到包裹。據(jù)悉，這也是目前國內(nèi)跨境電商行業(yè)中首次將“當(dāng)日達(dá)”標(biāo)準(zhǔn)化。THc大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)介紹，“當(dāng)日達(dá)”配送服務(wù)體系目前支持的商品品類涵蓋了母嬰、美妝、個(gè)護(hù)、保健、輕奢、服裝、美食、家居和數(shù)碼3C等各個(gè)品類，基本滿足用戶的日常海淘需求。在網(wǎng)易考拉海購相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，當(dāng)日達(dá)不僅僅是一項(xiàng)面子工程，更是對跨境物流的效率的巨大提升。當(dāng)日達(dá)不僅將杭州地區(qū)的整體配送時(shí)效提速了13個(gè)小時(shí)，次日達(dá)服務(wù)也受益匪淺，用戶的支付截止時(shí)間從當(dāng)日14點(diǎn)延長至當(dāng)日24點(diǎn)，為用戶帶來更多的便利。THc大陸橋物流聯(lián)盟

“如果要形容當(dāng)日達(dá)的升級，我想用從動(dòng)車到高鐵的巨大改變來形容十分恰當(dāng)。”網(wǎng)易考拉海購國內(nèi)物流配送負(fù)責(zé)人韓笑這樣形容，“在過去，網(wǎng)易考拉海購?fù)ㄟ^自營保稅模式，將跨境海淘的物流配送時(shí)間從半個(gè)月逐步縮短到了2-3天，就像動(dòng)車一次次的提速，但消費(fèi)者在購物時(shí)依然需要進(jìn)行提前規(guī)劃 ;而隨著次日達(dá)和當(dāng)日達(dá)的推出，消費(fèi)者正在將海淘作為一種日常的行為，就好比每天去便利店一樣自然。這會(huì)形成一種很強(qiáng)的消費(fèi)慣性，就如同現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者會(huì)選擇高鐵出行，因?yàn)楦哞F的準(zhǔn)時(shí)性和便捷性，消費(fèi)者可以隨買隨走，網(wǎng)易考拉海購也正在成為這樣的一種選擇。”THc大陸橋物流聯(lián)盟

網(wǎng)易考拉海購的用戶調(diào)研也證明了韓笑的這一看法。據(jù)介紹，隨著跨境電商的崛起，海淘用戶的“囤貨”行為正在逐漸減少，而突發(fā)性的需求正快速提升，例如母嬰、美妝、個(gè)護(hù)和保健品都是突發(fā)性需求的常見“重災(zāi)區(qū)”。“早上才發(fā)現(xiàn)，孩子明天要斷糧了”、“早上不小心將粉餅摔了，明天用什么”“晚上有重要的聚會(huì)，沒有合適的包怎么辦”等這樣的反饋也不時(shí)在網(wǎng)易考拉海購的用戶討論區(qū)出現(xiàn)，而“當(dāng)日達(dá)”無疑為這些用戶提供了解決方案。據(jù)韓笑估計(jì)，僅在杭州一地，“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)就有望為超過20萬消費(fèi)者帶來福音。THc大陸橋物流聯(lián)盟

網(wǎng)易考拉海購升級“當(dāng)日達(dá)”配送服務(wù)也得到了行業(yè)的好評。作為國內(nèi)跨境零售進(jìn)口電商的領(lǐng)軍者，網(wǎng)易考拉海購的每一次改變都會(huì)引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)升級，無論產(chǎn)品UI(用戶界面)、商品價(jià)格還是物流售后莫不如此。以物流體驗(yàn)為例，隨著網(wǎng)易考拉海購引領(lǐng)自營跨境崛起，消費(fèi)的收貨時(shí)間從過去直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)所需的15-30天逐步縮減至2-3天;隨著網(wǎng)易考拉海購?fù)瞥?ldquo;次日達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，越來越多的跨境平臺也開始嘗試跟進(jìn);而伴隨著“當(dāng)日達(dá)”的推出，跨境電商物流體驗(yàn)有望真正消除與國內(nèi)電商的巨大鴻溝，推動(dòng)進(jìn)口商品的日常消費(fèi)，并將跨境的價(jià)格優(yōu)勢發(fā)揮至最大?？梢哉f，網(wǎng)易考拉海購引領(lǐng)的跨境物流體驗(yàn)“三級跳”，也正是跨境電商快速崛起為主流消費(fèi)的縮影。THc大陸橋物流聯(lián)盟

談及“當(dāng)日達(dá)”配送服務(wù)的未來，網(wǎng)易考拉海購國內(nèi)物流配送負(fù)責(zé)人韓笑表示，將推動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，包括在海關(guān)的支持下，將當(dāng)日達(dá)支付截單時(shí)間可從9點(diǎn)延長到10點(diǎn)等。“目前當(dāng)日達(dá)的整體兌現(xiàn)率超過90%，高于國內(nèi)電商同等服務(wù)水準(zhǔn)，而未來我們將做到更好，達(dá)到甚至超過目前次日達(dá)的兌現(xiàn)率和滿意率”。THc大陸橋物流聯(lián)盟

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