跨境電商進(jìn)口物流模式 跨境電商進(jìn)口物流
2017-11-30 10:32:36
Landbridge平臺(tái)
跨境電商進(jìn)口物流模式 跨境電商進(jìn)口物流銀河供應(yīng)鏈公司是全球購(gòu)跨境電商平臺(tái)賣家,中小型跨境電商企業(yè)、傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè),以及海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司。
跨境物流模式:海外倉(cāng)
海外倉(cāng),顧名思義即是在目的國(guó)建立的倉(cāng)庫(kù),多為合作模式,其優(yōu)點(diǎn)是,除了能提升物流效率之外,還可以提供退換貨等服務(wù),而缺點(diǎn)則是需要在當(dāng)?shù)亟F(tuán)隊(duì),或者與當(dāng)?shù)氐谌胶献鳌⒁话愣裕M鈧}(cāng)應(yīng)包括頭程運(yùn)輸,海外倉(cāng)儲(chǔ)管理和海外本地配送三個(gè)部分。其中,頭程運(yùn)輸,即中國(guó)商家通過海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或者聯(lián)運(yùn)將商品運(yùn)送至海外倉(cāng)庫(kù)、海外倉(cāng)適合庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品,不僅有利于調(diào)配價(jià)格,還能降低物流成本,可以確保貨物及時(shí)送到消費(fèi)者手中,提升產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買率,但應(yīng)注意產(chǎn)品的庫(kù)存。
目前,在市場(chǎng)上,海外倉(cāng)有三種形勢(shì):亞馬遜FBA、第三方海外倉(cāng)服務(wù)商以及賣家自建海外倉(cāng)。三種方式有何優(yōu)劣,出口賣家選擇哪種方式才能效益大化?
亞馬遜FBA縱橫江湖:賣家基數(shù)大+配套設(shè)施完備
銀河供應(yīng)鏈了解到,亞馬遜新數(shù)據(jù)顯示,2016年,亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品,使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長(zhǎng)70%以上。而在美國(guó)之外,F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長(zhǎng)了80%以上。
亞馬遜FBA是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上大的在線零售商,亞馬遜在美國(guó)的菲尼克斯,其大的倉(cāng)庫(kù)有28個(gè)足球場(chǎng)大小。
銀河供應(yīng)鏈從各個(gè)維度來觀察,發(fā)現(xiàn)FBA的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面:
1. 提高(產(chǎn)品頁(yè)面)排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車,提高客戶的信任度,提高銷售額。
2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)遍布全世界,智能化管理。
3. 倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng),配送時(shí)效快。
4. 亞馬遜專業(yè)客服,可以提高用戶體驗(yàn)。
5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛。
根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,賣家使用FBA,買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。比如:“使用FBA發(fā)貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有的權(quán)利立即刪除。
而FBA也不是盡善盡美的,其劣勢(shì)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1. 一般來說費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺(tái)的FBA發(fā)貨)。
2. 客服不到位,靈活性差(FBA卻只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí))。
3. 如果前期工作沒做好,標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至入不了庫(kù)。
4. 退貨只支持美國(guó)(如果賣家是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA)。
第三方海外倉(cāng)增長(zhǎng)趨勢(shì)強(qiáng)
銀河供應(yīng)鏈了解到,海外倉(cāng)是指企業(yè)按照一般貿(mào)易方式,將貨物批量出口到境外倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)本地銷售,本地配送的跨國(guó)物流形式。
跨境電商賣家與第三方“海外倉(cāng)”的合作方式有兩種:租用和自建建設(shè)。租用方式會(huì)存在操作費(fèi)用、物流費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用;自建建設(shè)則只產(chǎn)生物流費(fèi)用。
相比亞馬遜的FBA來說,海外倉(cāng)的很多問題與客戶的溝通是比較及時(shí),在清關(guān)方面也可以提供收件人和代交關(guān)稅,而且價(jià)格比起FBA也是優(yōu)惠很多。
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