跨境電商消費(fèi)者信任這張牌如何打？京東南沙保稅倉(cāng)首次對(duì)外開(kāi)放

中國(guó)跨境電商中最大自營(yíng)保稅倉(cāng)之一——京東南沙保稅倉(cāng)3月29日首次向外界正式開(kāi)放。京東全球購(gòu)邀請(qǐng)來(lái)自北京、上海、廣州、成都的媒體和消費(fèi)者代表入倉(cāng)考察，表示全鏈條、全流程隨時(shí)接受用戶(hù)、媒體、獨(dú)立社會(huì)組織的監(jiān)督。同時(shí)，京東全球購(gòu)宣布推出“一鍵溯源”功能，并力爭(zhēng)盡快全平臺(tái)所有商品都具備該功能。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

消費(fèi)者可隨時(shí)申請(qǐng)進(jìn)入保稅倉(cāng)監(jiān)督考察iHf大陸橋物流聯(lián)盟

在京東南沙保稅倉(cāng)，一排排高大的貨架上，整齊碼放著全球各地“飛來(lái)”的商品，日本的紙尿褲、韓國(guó)的面膜、泰國(guó)的防曬霜……分門(mén)別類(lèi)，種類(lèi)豐富。高大的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，有的工作人員在駕駛叉車(chē)進(jìn)行貨品碼放、抽取，有的工作人員則有序地在一旁進(jìn)行打包、發(fā)貨和裝車(chē)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

目前，京東擁有十余個(gè)自營(yíng)保稅倉(cāng)，由京東運(yùn)營(yíng)，設(shè)備搭建、工作人員、貨物管理等都是京東自己的。其中，位于廣州的南沙保稅倉(cāng)是京東最大的自營(yíng)保稅倉(cāng)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

京東南沙保稅園區(qū)成立于2015年10月，位于廣州南沙區(qū)龍穴島保稅港區(qū)內(nèi)，倉(cāng)儲(chǔ)占地面積3.8萬(wàn)平方。主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口的食品、母嬰、保健品、家居、服飾等。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)介紹，今后消費(fèi)者、媒體、獨(dú)立社會(huì)組織隨時(shí)向京東全球購(gòu)申請(qǐng)，在不涉及泄露商業(yè)機(jī)密和違反國(guó)家法律法規(guī)的情形下，隨時(shí)可以前往全球購(gòu)產(chǎn)品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)物流等所有鏈條的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。從這次南沙保稅倉(cāng)考察活動(dòng)開(kāi)始，京東也將定期邀請(qǐng)全國(guó)各地媒體及消費(fèi)者代表等前往全球購(gòu)產(chǎn)品的產(chǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

動(dòng)動(dòng)手指“一鍵追溯”海外商品真?zhèn)?span style="display:none">iHf大陸橋物流聯(lián)盟

一直以來(lái)，消費(fèi)者最擔(dān)心的是在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨，特別是一些價(jià)格昂貴的進(jìn)口商品或進(jìn)口食品。現(xiàn)在跨境電商備受關(guān)注，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年國(guó)內(nèi)跨境電商消費(fèi)者的投訴，占到了投訴總量的12.98%，同比增長(zhǎng)1.37%。貨源難保障、疑似售假、物流有貓膩、快遞信息被修改等，都成為消費(fèi)者在“海淘”中難以打消的顧慮。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

消費(fèi)者對(duì)正品、質(zhì)保、運(yùn)輸時(shí)效等方面的需求，也在不斷提升。京東大數(shù)據(jù)顯示，全球購(gòu)用戶(hù)對(duì)商品評(píng)價(jià)與促銷(xiāo)的敏感度要高于全站，而從化妝品、保健品、奶粉、紙尿褲等全球購(gòu)重點(diǎn)品類(lèi)的評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞可以看出，全球購(gòu)用戶(hù)對(duì)于商品的品質(zhì)及使用效果十分關(guān)注，比如“是正品”、“質(zhì)量有保證”、“值得推薦”等商品評(píng)價(jià)均排名前列。另一方面，對(duì)商品質(zhì)量的控制直接關(guān)系到國(guó)際品牌的影響力和用戶(hù)對(duì)于跨境電商平臺(tái)的使用習(xí)慣和頻次。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

為了杜絕消費(fèi)者這樣的擔(dān)憂，除了讓大家可以申請(qǐng)直接深入到倉(cāng)庫(kù)去看一看，京東全球購(gòu)還“貼心”推出了“一鍵溯源”功能，消費(fèi)者可在京東APP找到訂單，點(diǎn)擊“一鍵溯源”或直接掃描一下產(chǎn)品上的溯源碼，就可以方便的查看溯源商品的信息，筆者嘗試點(diǎn)擊了一下，看到自己所購(gòu)美國(guó)進(jìn)口蔓越莓干的海外起運(yùn)日期、海外起運(yùn)城市、海外運(yùn)輸方式、入境報(bào)關(guān)單號(hào)和時(shí)間、入境報(bào)檢單號(hào)和時(shí)間、入境口岸、京東全球購(gòu)自營(yíng)報(bào)稅倉(cāng)號(hào)、清關(guān)完成時(shí)間、下單和打包發(fā)貨時(shí)間，全部都一目了然。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)了解，京東全球購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的商品溯源系統(tǒng)，凡是進(jìn)入寧波、天津以及廣州的京東保稅倉(cāng)的商品，均需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)并粘貼國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局印制的溯源碼，就可以知道工廠、質(zhì)量、物流、監(jiān)管信息等。這樣一來(lái)，消費(fèi)者無(wú)需再費(fèi)盡心思辨真假，商家也無(wú)需擔(dān)心假貨產(chǎn)生于倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)以致于損害自身聲譽(yù)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

“京東全球購(gòu)是首個(gè)在全鏈條采用區(qū)塊鏈技術(shù)溯源的跨境電商平臺(tái)。每一條信息都擁有自己特有的區(qū)塊鏈ID‘身份證’，且每條信息都附有各主體的數(shù)字簽名和時(shí)間戳，供消費(fèi)者查詢(xún)和校驗(yàn)。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)簽名和加密技術(shù)讓全鏈路信息實(shí)現(xiàn)了防篡改、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和高效率交換。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)成立“跨境溯源聯(lián)盟”iHf大陸橋物流聯(lián)盟

目前，京東已聯(lián)合中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，20大全球知名品牌商以及國(guó)際性的貨運(yùn)服務(wù)商等合作伙伴成立“跨境溯源聯(lián)盟”，為其全球購(gòu)平臺(tái)品質(zhì)好物提供重要保障。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

該聯(lián)盟成員包括中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，沃爾瑪、好奇、達(dá)能、莎莎、Rakuten、ebay精選等20大全球知名品牌商以及德迅、亞致力等國(guó)際性的貨運(yùn)服務(wù)商等合作伙伴，覆蓋美國(guó)、德國(guó)、日本、法國(guó)等全球熱門(mén)的跨境電商商品輸出國(guó)，商品主要涉及母嬰、個(gè)護(hù)、食品等主要進(jìn)口品類(lèi)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

與此同時(shí)，京東的全鏈路跨境物流系統(tǒng)和京東Y事業(yè)部的區(qū)塊鏈防偽溯源平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)打通，為此次聯(lián)盟提供技術(shù)支持。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

90%海外商品72小時(shí)內(nèi)送達(dá)iHf大陸橋物流聯(lián)盟

商品的質(zhì)量和真?zhèn)斡兴Ｕ现螅绾螌⑷蜃畎舻纳唐芬宰羁斓乃俣劝踩偷窒M(fèi)者手中？iHf大陸橋物流聯(lián)盟

京東物流國(guó)際供應(yīng)鏈為全球購(gòu)，提供一站式跨境物流解決方案。目前，京東跨境物流網(wǎng)絡(luò)包含了十余個(gè)跨境口岸、110多個(gè)海外倉(cāng)，近千條全球運(yùn)輸鏈路以及中國(guó)全境的配送網(wǎng)絡(luò)；保稅清關(guān)時(shí)效已縮短至分鐘級(jí)，處于行業(yè)領(lǐng)先水平，進(jìn)口商品國(guó)內(nèi)一、二線城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，最快履約1.5小時(shí)。京東物流國(guó)際供應(yīng)鏈為滿足客戶(hù)多元化需求，搭建國(guó)際鏈路，為企業(yè)客戶(hù)、中國(guó)用戶(hù)引進(jìn)世界優(yōu)質(zhì)商品。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

“跨境溯源聯(lián)盟”成立后，保稅備貨和跨境直郵兩種形式的跨境電商供應(yīng)鏈信息已被打通。目前，針對(duì)全球購(gòu)，京東跨境物流開(kāi)通了這兩種模式。跨境直購(gòu)模式，已覆蓋了四大洲，貫穿30余條網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在京東全球購(gòu)下單，國(guó)際供應(yīng)鏈通過(guò)海外集貨/備貨直發(fā)到手，可以做到全程物流軌跡追蹤，滿足用戶(hù)隨時(shí)查詢(xún)商品訂單的需求，讓用戶(hù)買(mǎi)的放心。從美國(guó)洛杉磯直郵到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手上僅需5天時(shí)間。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

再看看跨境保稅模式，除廣州南沙保稅倉(cāng)外，京東跨境物流還在國(guó)內(nèi)十余個(gè)口岸設(shè)立了保稅倉(cāng)，包括重慶、鄭州、天津、寧波等，覆蓋全國(guó)。在分鐘級(jí)的清關(guān)時(shí)效下，國(guó)內(nèi)一二線城市可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，90%海外商品72小時(shí)內(nèi)送達(dá)，最快履約1.5小時(shí)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

“京莎節(jié)”期間京東開(kāi)啟與莎莎跨境直購(gòu)合作iHf大陸橋物流聯(lián)盟

正是借助京東跨境物流一體化，作為“跨境溯源聯(lián)盟”合作伙伴之一的香港莎莎，其銷(xiāo)售今年將有望7倍增長(zhǎng)。而就在3月30日，莎莎在香港隆重宣布與京東全球購(gòu)開(kāi)啟首屆購(gòu)物狂歡活動(dòng)“京莎節(jié)”。入駐京東全球購(gòu)的莎莎國(guó)際旗艦店，將于4月2日至4月4日期間，為消費(fèi)者提供超大力度促銷(xiāo)優(yōu)惠，并力求通過(guò)為期三天的“京莎節(jié)”，完成全年15%的銷(xiāo)售額。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

與此同時(shí)，京東全球購(gòu)還聯(lián)合莎莎開(kāi)展了商品溯源之旅活動(dòng)，眾多媒體和消費(fèi)者親臨莎莎在亞太區(qū)成立的首間概念店Sa Sa Supreme進(jìn)行考察，親自感受到了京東全球購(gòu)在進(jìn)口商品溯源方面的領(lǐng)先技術(shù)實(shí)力，以及與莎莎通過(guò)直供模式合作下的商品品質(zhì)體驗(yàn)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

莎莎成立于1978年，為亞洲領(lǐng)先的化妝品零售品牌。莎莎自2015年起進(jìn)駐京東平臺(tái)，三年內(nèi)通過(guò)不斷增加貨品的種類(lèi)、改善物流、增強(qiáng)平臺(tái)流量等一系列措施，每年均保持150%的增長(zhǎng)率，而京東物流也成為了莎莎唯一電商跨境物流一體化服務(wù)企業(yè)，打通物流+商流的最優(yōu)方式。同時(shí)，京東與莎莎進(jìn)行品牌直供模式合作，真正保障了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益和正品體驗(yàn)。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

此次“京莎節(jié)”期間，雙方還全新開(kāi)啟了京東跨境直購(gòu)合作，針對(duì)一些在莎莎國(guó)內(nèi)門(mén)店尚未上市的新產(chǎn)品、限量商品，消費(fèi)者可在京東全球購(gòu)上下單，由京東物流完成從海外至國(guó)內(nèi)的運(yùn)送、清關(guān)、配送一條龍服務(wù)。進(jìn)口過(guò)程不再進(jìn)行中轉(zhuǎn)，更好地保證了商品品質(zhì)及配送效率，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者第一時(shí)間享受到莎莎帶來(lái)的全球最in時(shí)尚色彩。iHf大陸橋物流聯(lián)盟

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