青島中遠物流多式聯(lián)運公司及時幫助客戶解決貨物發(fā)運難題

　　近日，多聯(lián)公司成功幫助客戶解決一起貨物發(fā)運難題，保障了貨物的順利發(fā)運，避免客戶經(jīng)濟損失。Y96大陸橋物流聯(lián)盟
　　今年3月份，HKCC項目在天津發(fā)運一批澆注料和回轉窯，但是澆注料在申報時出現(xiàn)錯誤，回轉窯的裝車方案事宜鐵路部門也遲遲沒有批復。由于這些貨物都是項目現(xiàn)場所急需的，為盡快解決困難，將貨物發(fā)運至項目現(xiàn)場，公司急客戶之所急，立即派劉福紅到天津協(xié)同HKCC項目王永軍經(jīng)理一起處理回轉窯運輸方案以及澆注料報關事宜。Y96大陸橋物流聯(lián)盟
　　在處理回轉窯運輸方案過程中，公司方面人員積極主動地聆聽客戶的需求，并以最快的速度到貨場處理問題，對貨物的件重尺進行重新測量。晚上陪同客戶一起進行配裝，同時詳細耐心地講解鐵路部門的運輸規(guī)定，制定出讓客戶滿意的方案，為貨物的順利發(fā)運做好準備，為客戶減少了貨物滯留成本和避免工程延誤工期而造成的損失。Y96大陸橋物流聯(lián)盟
　　在處理澆注料報關問題方面，由于客戶在制作報關單據(jù)時的一些疏忽，給報關造成了很多不必要的麻煩，甚至可能被海關扣留，這必然影響貨物的發(fā)運進度。公司方面人員積極從客戶角度出發(fā)，加強與海關的溝通協(xié)調，終于讓海關同意對貨物進行重新申報的請求，給貨物的發(fā)運提供了條件。Y96大陸橋物流聯(lián)盟
　　此次問題的成功解決，體現(xiàn)了多聯(lián)公司專業(yè)的服務能力和為客戶認真負責的工作作風，有效確保了客戶利益。多聯(lián)公司將以客戶滿意度為先，繼續(xù)把服務工作做細做實，有效樹立企業(yè)服務形象。Y96大陸橋物流聯(lián)盟

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