歐美的訂單取消了，外貿(mào)企業(yè)怎么辦？

“3月初，歐洲買家還催著我們交貨。一周之后，我們就接到了退單通知。”一位紡織業(yè)企業(yè)家切身感受到了“國內(nèi)市場打上半場，國外市場打下半場，外貿(mào)企業(yè)打全場”的狀態(tài)。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

銷量萎縮、遭遇退單、物流遇阻……在海外疫情暴發(fā)期的當(dāng)下，外貿(mào)企業(yè)日子變得有點難。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

不過，也有好消息傳來。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

不到三天時間，做創(chuàng)意家居生意起家的朱秋城，接到兩筆來自歐洲的訂單，一筆是丹麥買家訂購了8萬棵貓樹，另一筆是意大利買家訂購了1000個DIY模型。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

調(diào)研情況顯示，不止是海外目前抗疫急需的醫(yī)療物資，室內(nèi)娛樂建設(shè)、母嬰玩具、寵物用品等出口企業(yè)，訂單均出現(xiàn)激增，甚至有些訂單已經(jīng)排到了6月份。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

出口轉(zhuǎn)內(nèi)需？轉(zhuǎn)換品類？還是趁機抓住海外電商發(fā)展機遇期？借著新的情況變化，國內(nèi)許多外貿(mào)中小企業(yè)開始了自救與轉(zhuǎn)型。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

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寵物用品火了8Js大陸橋物流聯(lián)盟

2019年，朱秋城發(fā)現(xiàn)亞馬遜寵物用品銷售額增加了35%，已經(jīng)連續(xù)多年保持高增長。于是，2019年12月份，他果斷加大了寵物用品的投入。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

不曾想，這一步居然走對了，海外疫情暴發(fā)，寵物用品市場需求大增。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“因為疫情，在歐洲，人們都憋在家里，跟寵物待的時間大大增長，寵物用品需求量也大大增加，我們算是趕上了風(fēng)口。”朱秋城說。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

他算了一筆賬，DIY模型每個成本價不超過100元人民幣，出口到歐美可以賣250美元。即便受到一定的匯率影響，也不妨礙中國凸顯制造業(yè)的成本優(yōu)勢。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“貓樹、模型都屬于宅經(jīng)濟品類，我估計這一類商品會越來越火。畢竟國外沒有中國強大的動員力，疫情還將持續(xù)相當(dāng)長的時間。”朱秋城判斷。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

能夠抓住這次的風(fēng)口，得益于朱秋城15年的跨境電商經(jīng)驗。盡管他本人對寵物并不感興趣，“但是國內(nèi)、國外電商數(shù)據(jù)都說明，寵物經(jīng)濟時代來了，疫情的暴發(fā)更加速了這一需求的增長。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

現(xiàn)在，朱秋城打算擴張。“平常招工都招不到，現(xiàn)在即使工資比平時低，大家也愿意來，而且干勁十足。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

同時，他還準(zhǔn)備做線下實體店。“寵物寄養(yǎng)、寵物培訓(xùn)等都有很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在房租便宜，正是開店的好時機。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

朱秋城認為，企業(yè)可以順應(yīng)跨境電商的潮流，趁著疫情加強自己的數(shù)字化能力，并由重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

在他看來，這應(yīng)該是外貿(mào)未來一個不錯的發(fā)展方向。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

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打開思路找商機8Js大陸橋物流聯(lián)盟

程國生是做外貿(mào)汽配的，是受疫情影響的典型企業(yè)。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“春節(jié)之前，我們接到了非常多的訂單，原本打算春節(jié)之后發(fā)出去，因為疫情，我們不得不通知客戶交貨時間延長。后來美國、西班牙、德國等國家和地區(qū)疫情暴發(fā)，店面關(guān)門，不少訂單取消，我們受到了比較大的沖擊。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

當(dāng)時，他估計，疫情會持續(xù)3-4個月，除了給客戶信心，做好客戶的跟進營銷之外，必須想辦法，渡過這段真空期。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

有一天，一位做瑜伽墊的朋友來訴苦，遭遇退貨，產(chǎn)品壓在倉庫無法出手。程國生想起自己隔離在家期間，買了不少健身器材，又看到國外正是疫情暴發(fā)期，就把這批貨物的信息推給了美國經(jīng)銷商。很快，美國廠商就將這批貨物全部要走。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

這給程國生打開了思路，他發(fā)現(xiàn)，利用原有貿(mào)易渠道和資源，居然還有其他未探索的事情和空間。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

程國生認為，疫情當(dāng)前，風(fēng)口遠不只口罩、消毒水、醫(yī)療用品這些領(lǐng)域。“這些商品雖然熱門，但對于生產(chǎn)資質(zhì)的要求很高，不如轉(zhuǎn)到一些固有商品的相近品類，或者有進貨渠道的品類，以降低損失。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

封城封國已成普遍現(xiàn)象，有一些消費是增加的。比如對健康重視的人會購買室內(nèi)體育用品，外出就餐減少會使得廚房用品的需求增加，學(xué)校停課會使得親子互動娛樂的用品需求增加，等等。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“想想自己宅在家里買了什么，就會知道外國人宅在家里需要什么。”程國生說，“外貿(mào)企業(yè)還是應(yīng)該自己主動尋找商機。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

現(xiàn)在，程國生一面開拓國內(nèi)市場，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，一面在修煉內(nèi)功。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“疫情會促使我們思考哪些產(chǎn)品是核心競爭力，哪些人是我們的精兵強將，哪些流程可以優(yōu)化。我們在重新梳理自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的流程，以保證經(jīng)濟復(fù)蘇之后，馬上就能提升效率，恢復(fù)產(chǎn)能，應(yīng)對可能到來的訂單潮。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

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線上化轉(zhuǎn)型的好機會8Js大陸橋物流聯(lián)盟

經(jīng)此一疫，另一個被廣泛認可的趨勢，是電商在全球的普及，外貿(mào)企業(yè)也可借此機會向線上化轉(zhuǎn)型。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

寧波市鄞州區(qū)電子商務(wù)協(xié)會秘書長吳向進認為，電商的普及會帶動訂單向碎片化、個性化、定制化的方向演進，甚至?xí)硗赓Q(mào)供應(yīng)鏈的重塑。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“以汽車配件為例，以前是外貿(mào)企業(yè)將貨物發(fā)給一級承銷商，再由承銷商層層分發(fā)，最后到達汽車維修店手中。如果電商普及，可能會由汽車維修店在網(wǎng)上直接購買汽配，砍掉了中間的承銷商環(huán)節(jié)。外貿(mào)企業(yè)的利潤會有所提升，汽車維修店也能以更低的價格拿到產(chǎn)品。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

這就需要企業(yè)加強線上化轉(zhuǎn)型。在吳向進看來，要想完成轉(zhuǎn)型，外貿(mào)企業(yè)需要在以下三點上發(fā)力：8Js大陸橋物流聯(lián)盟

第一，轉(zhuǎn)變思維方式。對比線下，線上售賣對于團隊的運作效率、訂單的流轉(zhuǎn)速度、產(chǎn)品的更新頻率都提出更高要求。“由于線上訂單的規(guī)模不大，由此還會倒逼貨運的革新，今后在貨運上，拼箱的方式會更加流行。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

第二，根據(jù)市場需求選擇合適的爆款產(chǎn)品。疫情期間，很多店鋪以防疫物品為爆款，帶動了其他產(chǎn)品的銷量。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

第三，搭建一支跨境電商團隊。交流能力要強，年輕人要多，工作時間要靈活。客服要全天24小時不間斷在線，以隨時應(yīng)對客戶的呼叫。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

在吳向進看來，現(xiàn)在正是建立聯(lián)系的好時機。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“商家把產(chǎn)品照片上傳，提交一些相應(yīng)的介紹，就能與客戶建立聯(lián)系，成本低、效率高。”吳向進說，“前期可能只有一些小批量的訂單，通過幾次合作，訂單會慢慢增加。在疫情期間與客戶建立起信任，讓客戶了解產(chǎn)品質(zhì)量與商家的服務(wù)能力。疫情結(jié)束后，客戶就會來中國實地檢查、驗廠，那么，簽下大訂單就并非難事。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

Grace從事跨境貿(mào)易15年，她說，“從前廣交會會有老外拿著現(xiàn)金拍到桌子上，當(dāng)場就定了產(chǎn)品。現(xiàn)在，他們即使來，也會貨比三家，即使確定了廠商，也會經(jīng)過長時間的溝通。如果把這個精力放到線上，會有更高的轉(zhuǎn)化率。”8Js大陸橋物流聯(lián)盟

隨行付副總裁薛光宇提到，中國支付業(yè)的發(fā)展也為企業(yè)從事跨境貿(mào)易提供了更多便利。新科技使得自動化、人工智能、數(shù)據(jù)分析及客戶設(shè)計領(lǐng)域的能力得到根本性升級。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

“每次危機都是一次歷練和成長，每次危機也都會包含機會，一個好的企業(yè)家不會浪費任何一次危機。”朱秋城和一批外貿(mào)中小微企業(yè)已經(jīng)上路。8Js大陸橋物流聯(lián)盟

（來源：中國一帶一路網(wǎng)）8Js大陸橋物流聯(lián)盟

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