深耕細作搶先機
2014-04-11 13:46:34
Landbridge平臺
在北京福田物流有限公司(以下簡稱“北京福田物流公司”)位于北京市海淀區的總部基地,與記者面對面的是北京福田物流公司常務副總經理趙建明。這位制造過飛機、設計過汽車的機械專家,如今與記者聊起物流也是津津樂道。而談及他與之結緣十幾年的北京福田物流公司業務,尤其是北京福田物流公司這些年獲得的成就,更是如數家珍。
2002年北京福田物流公司從福田集團剝離出來,成立了專業的物流公司。10年來,曾相繼多次獲得“全國先進物流企業”、“中國物流百強企業”、“中國物流企業50強”、“中國汽車物流行業十大影響力品牌”等榮譽稱號,營業收入從最初的804.58萬元到目前的近17億元,實現了令人瞠目的210倍的增長,被譽為“發展速度最快、成長性最好的物流企業之一”。
精細管理促業務模式完善
北京福田物流公司成立之前,福田汽車的各個事業部、營銷公司就已經獨立進行汽車整車成品儲運工作。但隨著福田汽車產量的不斷攀升,曾經各自為政的分散式單一管理已不能適應其規模化、專業化、高效化、標準化的物流要求。在這樣的需求背景下,2002年5月6日,北京福田物流公司應運而生。
成立之初的北京福田物流公司,依托著福田汽車的強大支撐,只負責福田汽車的生產物流、銷售物流、供應物流的一部分工作。由于管理上經驗不足,對物流資源缺乏有效整合,各生產事業部門分散不統一,物流成本無法降低。
為了謀求更廣闊的發展空間,使北京福田物流公司更加強大,2006年開始,福田汽車集團制定了“把物流作為產業發展”的轉型決策,嘗試讓北京福田物流公司進行市場化運作。北京福田物流公司開始真正經受市場的考驗和洗禮。在這一過程中,趙建明表示,“北京福田物流公司始終以深入、細化各個領域的管理模式來樹立自己的核心競爭優勢,以便在同質化產品競爭中立于不敗之地”。
北京福田物流公司針對不同的業務特點進行精細化管理,促使其業務模式不斷完善。在銷售物流方面,北京福田物流公司在行業內率先實施了業務過程的11節點管理,確保物流服務的安全、準時、高效,最大化提升了客戶滿意度指數,并建立了呼叫中心,通過采用GPS等多種在途監控手段,強化了業務過程及評價管理。
在生產物流方面,應用國際先進的WMS倉儲管理系統、仿真系統和條碼管理技術,打造了一支素質過硬、經驗豐富的專業生產物流規劃和實施團隊,及時、精準地為客戶提供入廠零部件的倉儲與配送上線,并在TPS(豐田生產方式)理念深度應用的基礎上,聘請日本TPS推進專家每月對銷售物流和生產物流現場管理改善進行咨詢和指導。
在供應物流方面,公司大力拓展第三方物流業務,建立了丹陽集貨中心、江蘇宏福物流園等大型集散中心。同時,在全國范圍內設立了30余個物流業務網點,網絡覆蓋面遍布全國,構建了制造業與物流業兩業聯動的新型供應鏈聯盟。
業務模式上的深入、細化,為北京福田物流公司帶來了直觀的效果,實現了從最初的單純儲運向集生產物流、銷售物流、供應商物流、包裝及售后物流等多業務的拓展,并逐步構建起供應商、物流公司、制造廠一體化的供應鏈管理模式。
強化核心競爭力
近年來,隨著我國汽車產銷量的快速增長,汽車物流行業也取得了迅猛發展。在國內汽車物流企業加大拓展市場份額的同時,國際知名汽車物流企業也瞄準中國市場,紛紛加速在中國發展汽車物流業務。
面對激烈的市場競爭局勢,趙建明信心滿滿,他表示,“北京福田物流公司通過在業務模式推行精細化管理,使其業務模式不但成熟,同時,在信息化系統與人才建設方面也獨具優勢。”
工欲善其事,必先利其器。為了更好地為客戶提供物流服務,北京福田物流公司在信息化系統上也進行了更加全面的完善、升級,使其在同行業中領先一步。2010年,北京福田物流公司投入了7000多萬元搭建起支撐銷售物流、生產物流、供應物流等業務運作的物流信息平臺。2011年1月,北京福田物流公司的運輸管理系統(TMS)順利上線,實現了從銷售下單開始至回單結算運費的全過程可視化管理,大大提高了業務運作監控效率和工作效率。隨后倉儲管理系統(WMS)也順利投入使用,WMS條碼和倉儲管理系統與各屬地工廠信息系統相對接,從福田汽車信息系統中提取生產訂單數據,分解為采購訂單,向供應商發出供貨信息,實行循環取貨、集中運輸、準時配送,大大簡化了流程,提高了效率。
經過幾年的努力,北京福田物流公司形成了集運輸管理系統TMS、倉儲管理系統WMS、車載跟蹤系統GPS及客戶管理系統CRM等為一體的信息平臺,實現了全業務信息化管理。
在團隊建設上,北京福田物流公司則十分注重人才的培養,在重視中高層人才培養的傳統理念上,又進一步提出加強基層人才培養的“班組長”模式。趙建明指出,班組長作為最基層的管理人員,不僅要對最基層操作人員的工作給予指導和監督,同時還要負責對上層政策措施、管理方式、新技術應用等方面指示的傳達與執行,是上層管理與基層操作的銜接橋梁。為此,北京福田物流公司每年投入約15萬元,對一線班組長進行內部培訓,并聘請外部專業講師講授如何成為一個合格的班組長課程,重點培訓班組長溝通技巧,使班組長不斷提升自身的管理與溝通水平。
伴隨著中國汽車物流的發展,一路走來的北京福田物流公司已經制定出2020年的戰略規劃:以不斷深化服務福田汽車,拓展相關行業物流,發展第三方物流業務為戰略定位:到2020年,實現年營業收入超過100億元,引領中國汽車物流向多元化發展為目標,致力“成為最優秀的物流解決方案提供商”。
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