西安鐵路集裝箱中心站真情服務(wù)貨主 建大物流平臺(tái)

本網(wǎng)訊 西安鐵路集裝箱中心站組織開(kāi)展服務(wù)貨主創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以完善功能、優(yōu)化運(yùn)輸組織模式為核心，創(chuàng)新服務(wù)手段，用先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、良好的服務(wù)環(huán)境和真情的服務(wù)態(tài)度，積極為生產(chǎn)企業(yè)、貨代企業(yè)服務(wù)，努力創(chuàng)建陜西進(jìn)出口集裝箱大物流平臺(tái)，全力促進(jìn)陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

西安鐵路集裝箱中心站位于西安鐵路樞紐北環(huán)線新筑站，是鐵道部規(guī)劃的全路18個(gè)鐵路集裝箱中心站之一。該站自2010年12月1日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，始終把為貨主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)陜西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流場(chǎng)站作為不懈努力和追求的目標(biāo)。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站從完善場(chǎng)站設(shè)備功能、提高運(yùn)輸作業(yè)效率、確保貨物運(yùn)輸安全入手，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)貨主提供 “硬件”保證。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站以服務(wù)貨主創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，為貨主、客戶真情服務(wù)，爭(zhēng)做貨主、客戶 “貼心人”。他們緊密結(jié)合中心站實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行《中心站文明禮儀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以“貨主客戶滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、贊同不贊同”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范和提高場(chǎng)站的運(yùn)輸服務(wù)水平。他們開(kāi)展安全大檢查、大整改活動(dòng)，教育干部職工立足崗位保運(yùn)輸安全、保工作質(zhì)量。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站還加強(qiáng)與客戶的溝通，堅(jiān)持定期組織召開(kāi)客戶座談會(huì)，傾聽(tīng)貨主、客戶對(duì)中心站工作及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)客戶之間存在的問(wèn)題等。ikS大陸橋物流聯(lián)盟
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