太鐵貨運(yùn)15日起手續(xù)簡(jiǎn)化
2013-06-15 19:29:03
Landbridge平臺(tái)
為了推動(dòng)鐵路貨運(yùn)全面走向市場(chǎng),為社會(huì)提供更加便捷的鐵路貨運(yùn)服務(wù),本月15日起,中國(guó)鐵路總公司將實(shí)施貨運(yùn)組織改革,屆時(shí),作為貨運(yùn)大局的太原鐵路局,將為客戶(hù)提供手續(xù)便捷,隨到隨辦,規(guī)范收費(fèi)等多項(xiàng)全新的貨運(yùn)服務(wù),傳統(tǒng)繁瑣的貨運(yùn)辦理手續(xù),將被新推出的便捷的網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)辦理方式取代。這是日前記者從太原鐵路局貨運(yùn)組織改革新聞通氣會(huì)上了解到的。以往客戶(hù)通過(guò)鐵路辦理貨運(yùn),不僅需要申報(bào)多種計(jì)劃手續(xù),聯(lián)系鐵路貨運(yùn)部門(mén),還需要聯(lián)系鐵路調(diào)度、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén),手續(xù)多而繁瑣。雖然鐵路運(yùn)輸,有運(yùn)價(jià)低、全天候等優(yōu)勢(shì),但面對(duì)繁雜的辦理手續(xù),一些客戶(hù)還是選擇了其他運(yùn)輸方式,造成了鐵路貨運(yùn)客戶(hù)的丟失。為此,中國(guó)鐵路總公司決定從本月15日起,實(shí)施貨運(yùn)組織改革,太原鐵路局按照要求,將推出便捷的全新貨運(yùn)服務(wù),傳統(tǒng)繁瑣的“面對(duì)面”辦理方式,將被便捷的“鍵對(duì)鍵”辦理方式所取代。屆時(shí),發(fā)貨客戶(hù),不需要申報(bào)多種計(jì)劃手續(xù),更不需要聯(lián)系多部門(mén)及人員,只需登錄12306網(wǎng)站,點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”,或者撥打12306客服電話(huà)(24小時(shí)受理),便會(huì)有專(zhuān)門(mén)的鐵路客服人員幫助辦理完成貨運(yùn)手續(xù)。同時(shí),鐵路部門(mén)承諾,除了國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外,對(duì)各類(lèi)貨物均敞開(kāi)受理,隨到隨辦;在收費(fèi)方面,實(shí)行“一口報(bào)價(jià)一張貨票核收”,所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家運(yùn)價(jià)政策,依法合規(guī)、公開(kāi)透明收費(fèi)。
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