鐵路貨運(yùn)改革啟動(dòng) 取消申報(bào)敞開受理

　　“敞開式受理、一條龍服務(wù)，一個(gè)窗口受理，一口價(jià)收費(fèi)，一張貨票核收”，6月15日，隨著中國(guó)鐵路總公司貨運(yùn)組織改革正式啟動(dòng)，烏魯木齊鐵路局管轄范圍內(nèi)13個(gè)地州（市）的60多個(gè)貨運(yùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也取消申報(bào)敞開受理貨運(yùn)業(yè)務(wù)，標(biāo)志著新疆鐵路貨運(yùn)組織改革全面運(yùn)行。yKc大陸橋物流聯(lián)盟

　　烏北站是烏魯木齊地區(qū)主要的貨運(yùn)站，承擔(dān)著烏魯木齊鐵路樞紐50%以上的貨運(yùn)量，14日記者在貨運(yùn)營(yíng)業(yè)大廳看到，布告欄內(nèi)已張貼了中國(guó)鐵路總公司向各地方鐵路局下發(fā)的《鐵路門到門運(yùn)輸一口價(jià)實(shí)施辦法（暫行）》的通知，對(duì)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)都做了詳細(xì)規(guī)定，供客戶查詢。yKc大陸橋物流聯(lián)盟

　　“我們15日零時(shí)正式啟動(dòng)門到門、一口價(jià)服務(wù)，同時(shí)原制票雜費(fèi)系統(tǒng)也將隨之升級(jí)，用于價(jià)格結(jié)算，接下來主要是向顧客宣傳各服務(wù)內(nèi)容及不同的貨運(yùn)方式，讓顧客盡快熟悉新的貨運(yùn)流程變化。”烏北站貨運(yùn)營(yíng)業(yè)廳工作人員說。yKc大陸橋物流聯(lián)盟

　　“實(shí)行一口價(jià)，收費(fèi)清晰明了，我們有了選擇的依據(jù)，不像以前那么多環(huán)節(jié)，的確是讓貨主得到了實(shí)惠！”福建鴻達(dá)運(yùn)輸有限公司新疆分公司經(jīng)理喻湘南說，“選擇鐵路一方面是長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較安全，另一方面鐵路運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格相對(duì)而言還是比較便宜！以前最讓我們頭疼的是辦理鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)的手續(xù)比較繁瑣，現(xiàn)在好了，一個(gè)電話或者在家用電腦就可以辦理了，方便多了。”yKc大陸橋物流聯(lián)盟

　　對(duì)于新疆鐵路發(fā)內(nèi)地車皮一直較為緊張的特點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)按客戶要求送達(dá)？烏北站工作人員介紹，大宗貨物運(yùn)量大、貨源穩(wěn)定，如煤炭、石油、金屬礦石等，都是通過協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障，因此門到門服務(wù)更多體現(xiàn)在小件貨物的零散運(yùn)輸需求上，如日用百貨等，鐵路接到顧客電話后也要隨時(shí)受理，可根據(jù)客戶需求，統(tǒng)籌考慮為顧客制定運(yùn)輸方式，如一站式零擔(dān)或者中鐵快運(yùn)等，能夠滿足客戶需求。yKc大陸橋物流聯(lián)盟

　　目前客戶發(fā)貨渠道有以下幾種：撥打鐵路貨運(yùn)站、中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心電話聯(lián)系；登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)網(wǎng)上辦理；到鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理；營(yíng)銷人員直接上門服務(wù)。yKc大陸橋物流聯(lián)盟
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