呼和貨運中心貨物發運量創新高
2013-10-13 19:30:52
Landbridge平臺
貨運組織改革實施以來,呼和貨運中心強力推進市場營銷,不斷完善站到站、門到站、站到門、門到門等鐵路運輸產品流程,不斷增強全員營銷內動力,贏得了一個又一個客戶,貨物發運量創新高。
貨改以來,呼和貨運中心成立了4個營銷組,通過深入調查區域內貨運市場需求,有組織有目標的開展營銷工作,建立片區服務及駐廠服務網絡,開展多式聯運,實現營銷網絡的全覆蓋,按照企業物流量等劃分客戶群體,針對運輸需求設計貨運物流產品,對“大宗物資”、“客車化穩定物資”、“其他物資”分別實行“定制化”服務,滿足不同客戶的物流需求,實現差異化營銷。同時聯合盟市經濟主管部門,共同了解掌握地區經濟運行情況,地區規模企業生產及運輸情況,走訪企業開展營銷活動,并聯合各物流公司,建立合作關系,共同開展營銷活動,實現互惠雙贏。中心黨政一把手帶頭深入到廠礦企業,宣講鐵路貨運改革的目標和轉變,爭取貨源向鐵路回歸。
該中心著力打造門到門全程物流模式,客戶只需提出發貨需求,客戶代表將作為鐵路承運人代客戶辦理業務,為提供客戶訂單信息,設計物流方案,進行實貨確認,計算運費,組織短途運輸、靈活配置運力、精準組織裝卸車,投訴理賠客戶回訪,全程追蹤訂單等服務,受到客戶的一致好評。為全面調動全員營銷的主動性和積極性,該中心還制定了《貨運中心全員營銷與客戶服務績效考核辦法》和《職能部門工作績效考核辦法》,根據營銷指標,制定月、旬營銷推進計劃,制定內部管理考核機制,對拓展營銷和營銷新貨源取得成效的工作人員,進行申報獎勵,不斷增強全員營銷內動力。
該中心為不斷提升物流配送能力,先后與呼市信普譽物流公司、新征物流公司、慶和物流公司、中鐵快運四家物流公司簽訂了汽車短途接取送達運輸協議。并針對不同貨物制定不同的物流配送方案及貨物裝載加固方案,“前店”“后廠”的有序銜接,確保了全程物流服務的有序開展。
通過一系列行之有效的措施,貨運市場份額逐步擴大,貨物發運量不斷提高。僅10月1日至7日,就共計裝車8842車,貨物發運量64.57萬噸,運輸收入9149.3萬元。
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