貨物快運,開啟貨運服務新模式
2014-07-24 10:06:48
Landbridge平臺
7月20日12點3分,首趟“京津冀貨物快運”列車歷時29小時,停靠京津冀30個火車站裝卸4809件散貨,行程1181公里,順利返回天津南倉火車站。京津冀貨物快運列車以其安全、快速、準時、環保、低成本等優勢,在京津冀南部環形運行首開成功。(經濟日報)
筆者通過鐵路部門了解到,“京津冀貨物快運”列車每日開行2列,充分發揮長距離、大運量、低成本、低消耗的優勢,更快更好地滿足了不同品類、不同運輸距離貨物的需求。
目前,鐵路貨物快運業務已經覆蓋京津冀區域的225個鐵路車站和17個無軌火車站,涵蓋京津冀140多個縣市以及山東、山西的部分縣市。貨主可以選擇225個車站、17個無軌貨場中的任意一家辦理,也可通過12306電話熱線或12306網站辦理業務。
過去鐵路都是以大宗貨物運輸為主,常常是坐等業務上門,“鐵老大”自居,很少是積極主動去為貨主服務的。自從去年貨運組織改革以來,鐵路部門把目光積極轉向了市場,放下身段送快遞,更多的是以“店小二”的親和與承諾為客戶服務,只要是客戶有需要,鐵路部門“簡化受理、隨到隨辦”,及時組織裝車運輸,贏得了客戶的稱贊和信賴。
據悉,首趟“京津冀貨物快運”列車當中,貨物品類繁多,大到一噸重的建筑模具、汽車配件,小到飲料和調味品等生活用品。在邯鄲站,由于站車配合密切,夜間作業的照明設備齊全,托盤與叉車聯合使用,738件瓶裝調味品,僅僅用時16分鐘就裝進棚車,全部完好無損。
“京津冀貨物快運”列車的成功開行,改變了人們對以往鐵路貨運辦理運輸業務的看法,為零散貨物和小批量貨物提供了綜合物流服務,此外,還可根據單號查詢物流信息。
一年來,貨運改革最明顯的變化莫過于客戶通過12306電話熱線或12306網上預訂,就可以輕而易舉地聯系發貨,甚至享受“上門服務”的優待,深刻地體驗到鐵路服務方式和服務措施的貼心與親民。時至今日,鐵路調整部分服務策略,具有優化產業結構的巨大作用,但是否能達到預期的效果,讓我們拭目以待吧。
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