國(guó)際物流展、綜合物流展、冷鏈展、生鮮展、物流服務(wù)展貼近生活
2020-04-30 14:33:22
Landbridge平臺(tái)
隨著科技進(jìn)步、人民經(jīng)濟(jì)水平提高、社會(huì)生活速節(jié)奏加快,人們對(duì)于物品的流動(dòng)服務(wù)有了更高的要求。在過去,網(wǎng)上購買某一樣?xùn)|西,我們可以接受他十天半個(gè)月的快遞時(shí)長(zhǎng),但在現(xiàn)在,全國(guó)范圍內(nèi),任何超過3天的物流運(yùn)輸都會(huì)被打上差評(píng)的標(biāo)簽。這是由于,人們對(duì)于物流的認(rèn)識(shí)在逐漸增多,越來越多的人清楚地認(rèn)識(shí)到,一件物品從北京運(yùn)往深圳,可以走航運(yùn),直飛不過4個(gè)小時(shí),加上其他環(huán)節(jié),3天足夠矣。但凡超過,則意味著某物流公司業(yè)務(wù)不行服務(wù)差勁,這樣的市場(chǎng)評(píng)價(jià),對(duì)于企業(yè)來說是重大的打擊。這樣的例子雖然細(xì)微,但一葉可知秋。在信息獲取如此方便快捷的當(dāng)下,任何信息的傳遞,其速度、其深度都頗為驚人。
越來越多的企業(yè)意識(shí)到,一則只有貼近市場(chǎng)與客戶,二則緊跟行業(yè)大趨勢(shì),才能在加劇的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,保障自身發(fā)展。這并不容易,需要多方面全力投入,并不容許懈怠和敷衍。在第15屆中國(guó)(深圳)國(guó)際物流與供應(yīng)鏈博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)的官網(wǎng)、公眾號(hào)我們可以發(fā)現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)先級(jí)別的從業(yè)者始終在行業(yè)的前沿活躍,其中,于2020年9月23—25日在深圳會(huì)展中心舉辦的第15屆物博會(huì),以及同期舉辦的第6屆深圳國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)博覽會(huì)、第5屆深圳國(guó)際跨境電商供應(yīng)鏈展、2020深圳國(guó)際智能倉儲(chǔ)與智慧物流展、2020深圳國(guó)際電商包裝技術(shù)展等,很明顯將成為下半年的行業(yè)重頭戲。
屆時(shí),來自世界百余國(guó)家的數(shù)十萬從業(yè)者、愛好者匯聚深圳,進(jìn)行緊密的深入交流,共同探討行業(yè)最為關(guān)鍵的兩個(gè)問題——用戶需求與行業(yè)發(fā)展。事實(shí)上,這也可以看作為一個(gè)問題,因?yàn)槠髽I(yè)如何看待用戶需求如何處理用戶需求,實(shí)際上就決定著行業(yè)的未來發(fā)展。從歷史發(fā)展來看,任何行業(yè)任何企業(yè)想要發(fā)展,勢(shì)必尊重用戶需求,緊密跟進(jìn)用戶需求,最終服務(wù)好用戶需求。而這個(gè)過程,實(shí)際上才是最核心的考驗(yàn)。
從當(dāng)下的物流境況來看,有三個(gè)路徑可以選擇,一是利用現(xiàn)代化資源即高新科技,如5G、無人技術(shù)、冷鏈運(yùn)輸、自動(dòng)識(shí)別、AI智能、多式聯(lián)運(yùn)、無接觸配送,提高服務(wù)效率;二是加深企業(yè)之間、行業(yè)之間、國(guó)際之間的物流合作,擴(kuò)大物流服務(wù)范圍;三是加大人員投入,尤其是走心的貼心服務(wù),真正站在用戶的角度去考慮,用戶在選擇服務(wù)時(shí),真正看重的除了效率,還有溫度。從前述三個(gè)方面出發(fā),做好用戶需求的服務(wù),從發(fā)展長(zhǎng)線來看,是最為基礎(chǔ),卻也最為核心的要素。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)在混亂的大競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展和創(chuàng)新,也將更為踏實(shí)和穩(wěn)固。
(來源:嚕彤娛樂)
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